京东百城免费送装怎么赔偿？还有哪些服务？
2023-03-16 16:04:03 阅读(8399)
京东推出了百城免费送装服务后，很多人购物的时候都没有了顾虑，毕竟直接送货上门且安装的服务还是非常方便的，不过也可能出现一些以外情况，导致送货不及时，那么它是如何具体赔偿的呢?
京东百城免费送装怎么赔偿?
卖家未提供“免费送装”服务的，需向京东用户支付200元/单的违约金，该违约金将以京豆的方式返还到用户京东账户中。
若卖家未按时提供“免费送装”服务的，需向京东用户支付50元/单的违约金，该违约金将以京豆的方式返还至用户京东账户中。
若商品在送装过程中出现破损、遗失等问题，卖家应承担由此产生的所有费用，包含且不限于商品赔付、逾期赔偿、商品更换、物流运输费用等。
还有哪些服务?
1.服务时效：
配送安装时效：卖家应在用户下单支付后48小时内主动与用户约定上门配送安装的时间，并在约定的日期当天再与用户约定具体时间，卖家承诺自发货之日起30天内到货、送货上门并完成安装(用户与卖家有特殊约定的除外);
纠纷响应时效：如在配送安装过程中发生任何纠纷，卖家需要在24小时内响应客户纠纷，并提出解决方案。
2.上门退换货：
对无质量问题的商品，卖家为京东用户提供7天无理由上门退换货的有偿服务，服务费用以当地物流服务商的报价为准。
服务时效：自京东用户该项申请审核通过后，一周内完成上门退换货服务。
3.售后维修：
卖家应为京东用户提供一年内(含一年)免费维修的售后服务，超出一年后可提供有偿服务。
服务时效：自京东用户提出该项申请并审核通过后，三天内为客户提供售后维修服务。
京东百城免费送装的服务赔偿标准还是比较清楚的，如果商家们没有提供这个服务的话，需要去赔偿买家一些费用的，一般情况下就200元一个订单，如果是未及时提供服务也可以赔偿50元的。
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