怎么和京东客服要补偿技巧?有哪些赔偿?
2023-03-14 18:07:38 阅读(13789)
在京东很多小伙伴们都是会去购买商品的,那么大家在购物的时候呢,如果商品出现一些瑕疵,或者是超时未发货的,大家都可以去找客服,怎么和京东客服要补偿技巧?
怎么和京东客服要补偿技巧?
1、如果商户未能在用户下单成功后24小时内将订单运单号上传至系统,如果48小时内无法查询到包裹的追踪信息,或者因定制等情况另行约定发货时间,则从承诺发货的最后一天开始计算,在此时间内实际未能发货将视为延迟。
2、如果发错货,只发错货,不发假货或者发货质量有问题。所以无法申请双倍赔偿,只能根据售后保证条款提出合理要求。
3、万一发错货,可以根据售后条款进行索赔,可以先阅读商家和货物的担保信息,再进行合理的索赔。按照平台的规则,可以按照客户的权益来办理。如果争议单成立,需要支付购买价格的30%,从商家店铺扣2分。买家可以申请拒签时,向平台或JD.COM客服说明拒签原因,协商赔偿。
4、申请退货,可以要求商家退货,要求对方退款。目前,大部分货物可以在七天内免费退货,因为错误的货物是商家的单方面责任,所以他们可以要求赔偿由此造成的损失。
5、如果要申请3次不发货赔偿,可以在后台自助申请。当然,你需要提交信息,然后平台会验证。如果情况属实,可以获得最高3倍的赔偿。当然,这个赔偿也是有最大限度的。
大家找京东客服要补偿,其实把相关的证据一拍,然后和客服联系客服,一般都会自己提出补偿一部分的钱,如果大家的商品是很完整的,购物体验也很不错,那么这个补偿肯定要不到。
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