速卖通揽收超时有什么影响？怎么申诉？
2023-03-09 16:14:51 阅读(10727)
在速卖通平台上开店运营，大家不仅需要选择合适的产品，还需要在规定的时间内进行发货的操作，有的时候会遇到来收超时的情况，想要了解清楚速卖通揽收超时有什么影响？
一、速卖通揽收超时有什么影响？
在速卖通线上发货物流订单创建后及时发货，若在物流订单创建成功后的7个工作日内无仓库揽收或签收成功信息，速卖通线上发货物流订单将因超时被系统做关闭处理(交易订单不受影响)。
速卖通发货超时的问题，一定要及时跟进和解决，否则会影响到店铺质量，流量曝光受到一定影响。因为速卖通平台对违规交易有扣分出发， 扣分12，就要冻结7天，对店铺来说是巨大的损耗，
如果卖家因为店铺原因无法发货，尽量去与客户协商沟通，让客户主动取消并致以歉意。不要主动去取消订单，否则会影响店铺评分。
如果是正在进行中的超时订单，买家已付款而卖家超时没有发货系统就会将此订单冻结，卖家需提供发货证明、进货证明（及部分产品需提供相关资质证明）才能避免订单关闭和退款。解冻后的订单可以继续进行。
二、速卖通发货超时怎么申诉？
如果一旦因为订单超时而产生纠纷，卖家朋友们只能在平台规定的申诉期限内进行举证，然后平台会根据卖家和顾客提供的材料来判责。如果真的是因为商品的特殊情况导致发货超时，系统会根据情况酌情处理，但是这个是需要卖家提供证明的。
如果卖家朋友们想要在根源上解决发货超时的问题，就要根据自己商品的属性去制定合理的发货时间，平台一般给的发货时间规定在2-3天，但是对于一些比较特殊的商铺它的发货期基本都是7天。因此卖家可以顾客可能接受的范围去设定发货时长。最大程度上降低发货超时的问题发生。
如果速卖通揽收超时的情况比较严重的话，肯定会受到一些处罚，同时也希望各位卖家朋友千万不要出现延迟发货的情况，不然也会受到比较严重的处罚哦。
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