京东过敏无忧怎么赔付？服务说明有哪些？
2023-03-06 17:39:19 阅读(12428)
在京东大家购买商品，一般都是会去购买一些护肤品，那么护肤品这类型产品没用过的话，就很容易导致过敏，不过现在有过敏无忧服务，京东过敏无忧怎么赔付?
一、京东过敏无忧怎么赔付?
APP端：登录京东APP客户端，点击【我的】-【退换/售后】-【申请售后】，问题描述，填写“使用后出现过敏”并提供有效凭证图片。
PC端：电脑端登录京东商城，点击【客户服务】-【帮助中心】-【申请售后】，问题描述，填写“使用后出现过敏”并提供有效凭证图片。
自订单签收后60日(以商品送达后第2天0点开始计算)内可申请服务。
申请服务需提交的有效凭证：
1.客户发生过敏部位的照片;
2.二级甲等及以上医院出具的由于客户使用购买带有“过敏无忧”服务的商品导致其过敏的盖章医疗凭证(以下凭证三选一即可：门诊/急诊病例诊断本、医生诊断证明书、机打的医生病历诊断)。
二、服务说明：
1.客户需保证上传的凭证为原图，未经涂改、未有增删等痕迹，内容真实有效，如发现有上述不符情况，将无法提供过敏无忧服务;
2.客户申请退回的商品，其剩余容量、数量不应少于原容量/数量的80%。如有赠品，则赠品需一并退回，且剩余容量、数量不应少于原容量/数量的80%;
3.如客户有利用此服务牟利的行为，将取消客户享受此服务的权益，并将影响客户京东账号的信誉等级。
4.若您申请上门取件的地址超出了京东上门取件的范围，需要您自行委托第三方快递邮寄到京东指定地址，且请勿使用货到付款方式。在您提供有效订单号、快递单号及费用凭证，并且由京东审核通过后，运费将以余额或京豆的方式返还到您的京东账户。
京东过敏无忧的服务是非常的贴心的，如果大家购买过敏无忧标识的自营商品出现过敏现象就可以申请赔付哦，不过要注意一个有效期限，不要过了售后期限。
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