拼多多核对地址怎么设置?有哪些用?
2023-02-23 19:44:34 阅读(15699)
大家在拼多多开店的时候,有一些小伙伴们他们下了订单,但是由于地址弄错了,所以又需要修改,这种情况就会比较常见一些,拼多多核对地址怎么设置?
一、拼多多核对地址怎么设置?
首先,在拼多多平台开店的商家可以主动设置客服自动查单功能。
操作是依次点击“更多客服→消息设置→自动核对表设置”,然后勾选“开启”选项,客服自动核对表功能就会相应开启。
二、自动检查的优点是什么?
1、拼多多客服自动验单是指在消费者想要购买商品并组装成功后,自动将对应的订单验单卡推送给消费者,同时将消费者的操作结果反馈给商家。
2、比如在某商家店铺开启客服自动结账功能后,如果该店铺订单分组,系统会自动向通过聊天下单的消费者发送相应的结账卡,商家也可以在聊天过程中同步收到结账卡。
3、这样,拼多多商家可以第一时间确认消费者的订单信心,从而有效加快店铺订单的处理速度,减少一些订单信息错误导致的售后问题,大大减轻售后处理压力。
4、如果消费者在自动查单时想更改地址,要根据实际具体情况处理:如果消费者订购的商品还没有送达,那么此时商家可以选择点击“同意更改”,然后系统会自动给消费者发送确认信息,显示“确定,收货信息已更改成功”;如果订单中的商品已经送达,那么商家只能选择拒收,并自动给消费者发送信息,内容为“亲爱的,商品已经送达,不能更改地址。
向大家如果设置了核对地址之后,当有消费者下单了,首先商家就会发送一条核对信息的通知,消费者就可以再次核对一下,有地址错误的情况也能够及时的改正。
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