淘宝卖家取消订单有什么影响？如何查订单？
2023-02-08 14:32:10 阅读(8477)
淘宝卖家和淘宝买家双方都有取消订单的权利的，但是卖家取消订单，我建议卖家还是谨慎操作为好，除经过与买家协商之外，那淘宝卖家取消订单，对卖家而言有什么影响?
卖家取消订单可能会导致买家投诉，所以在取消订单之前最好是先联系买家，而即便是恶意订单，卖家也不能单方面取消订单。
一、没有取消订单为什么订单被关闭了?
订单关闭会有以下几种情况。
1、系统超时关闭：
买家拍下商品后，“等待买家付款”状态下系统一般会给予买家24小时的时间进行付款。若逾期未付款，交易将自动关闭 。
温馨提醒：针对官方活动商品，付款时间会有不同，具体可以在活动规则中了解详情。 其他特殊类目超时规则点此查看。
2、第三方软件关单：
请您确认下，店铺是否订购过第三方软件：如爱用交易、超级店长、火牛等，第三方软件也会导致订单关闭交易。
3、可疑交易系统关单：
订单系统核实到这笔交易有风险，所以进行了关闭操作，如果买家还是需要购买商品，您可以建议买家重新下单。
温馨提醒：
1、如您遇到订单显示买家留言:当前交易存在疑似欺诈信息，已被关闭留言展现 的问题，请提高警惕，此为买家欺诈信息，订单会被关闭，不会对您店铺造成影响，千万不要去加微信或者qq。
二、如何查订单?
您可以在【卖家中心】-【已卖出的宝贝】查看订单信息，页面顶部的搜索条件，可以结合自己的需求筛选出所需要的订单信息;也可以通过不同的订单状态查询订单。
淘宝如果订单已经付款了，那卖家就不要轻易的把订单给取消掉了，如果是因为没有货了或是买家的收货地址有误等，卖家都应该主动联系买家说明情况，一起把问题给解决掉。
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