京东猜TA喜欢是什么？常见问题解答
2023-02-07 19:16:59 阅读(6559)
京东猜TA喜欢重磅上线，京东客服可以使用这个功能，了解客户喜好。下面是该产品的详细介绍，一起来看看。
一、产品简介
京东平台将通过智能算法，为客服提供最适合推荐给该客户的商品。
二、使用位置
京东咚咚工作台-客服助手-商品-猜TA喜欢
三、常见问答
Q:在哪里看数据?
A:客服管家-销售绩效-推荐
Q:什么是“推荐”行为?
A:目前包含发生在与客户沟通过程中的几种情况
①客服直接发送商品链接
②客服通过客服助手-商品，推荐商品
③客服通过客服助手-邀请下单推荐商品
Q:统计周期是如何定义的?
A:最高统计天数为7天，可通过客服管家-统计设置进行24小时和7天的选择。
Q:客户取消订单后数据如何呈现?
A:若客户在7天内取消订单,则数据会进行扣除。
京东猜TA喜欢重磅上线，客服推荐不用愁!
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