拼多多不分流账号怎么关掉？拼多多分流有何好处？
2023-02-07 13:40:45 阅读(9275)
对于拼多多商家来说，设置客服分流还是挺好的，还能提高拼多多店铺的转化率，很多的拼多多商家想知道拼多多不分流账号怎么关掉，下面的内容中为大家进行解答哦。
拼多多不分流账号怎么关掉?
商家可以将部分客服账号设置为不分流账号，设置后的账号将不会被分流，即不会接收到客户咨询。
【不分流账号】设置方法如下：
①请登录并进入【拼多多商家管理后台-多多客服-客服工具-分流设置-不分流账号】页面。
②点击“修改”，选择一个或多个账号，设置为不分流账号，点击“确认”。
拼多多分流有何好处?
1、完善店铺售前、售后客服分工;
2、提高消费者购物体验，提升店铺转化率。
一、拼多多怎么设置客服分流?
1. 进入到页面分流的主页;点击左侧的导航栏目中的多多客服—消息设置，进入到页面分流主页;
2. 在页面的顶部我们可以看到有非常详细的客服分流规则，大家可以详细阅读;
3. 四个页面初始默认都是未设置分流的，我们点击修改，就可以选择客服进行页面分流;
4. 我们也可以选择客服角色和输入客服账号名的方法来搜索客服;
5. 最后点击确认就完成了一个页面分流设置，然后再就可以进入下一个的设置了。
当有多个客服账号同时存在时，咨询买家将按照分流规则分配给对应客服：
1.若该咨询买家存在最近联系过的客服，消息将分配给该客服，若该客服不在线，消息将被随机分配给其他在线客服;
2.若该咨询买家不存在最近联系过的客服，则消息将按照页面分流规则分配给对应客服，若该页面分流客服均不在线，消息将随机分配给其他在线客服;
3.若没有客服在线时，消息将按照离线分流规则分配给对应客服。
拼多多商家在平台开店遇到大型活动时候，往往会遇到咨询的客户比较多忙不过来，这时候就选这些客服分流，但是也有一些新手商家并不知道怎么去设置，大家可以参考以上分享的内容。
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