拼多多如何取消退货申请？有什么规则？
2023-02-06 18:43:32 阅读(15885)
拼多多现在大家如果购买了商品之后，对自己的商品并不满意，大家就可以去申请退货，退货的相关流程很多小伙伴并不是很了解，拼多多如何取消退货申请?
一、拼多多如何取消退货申请?
1、打开拼多多后点击右下角“个人中心”。
2、下拉一点点就可以看到“官方客服”。
3、选择“我要退款”。
4、选择需要退款的订单。
5、如果没有找到需要退款的那项订单，就复制订单号发给客服。
6、点击人工服务给拼多多客服说明情况即可。
二、有什么规则?
1、买家须在发货后到确认收货15天申请退货(特殊商品除外,如海淘商品),须在确认收货15天内申请换货(已确认收货才能申请)。
2、买家申请退款金额不得高于已实际付款金额。
3、若买家退换原因为7天无理由退货,买家须承担退货运费。
4、若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货,运费全部由商家承担。
5、若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收,商家有理由拒绝对买家进行退款。
6、若买家收到产品后超过7天未联系商家或平台客服处理退换货需求,商家有权不予处理。
7、若买家自收到商品之日起7天内根据卖家或系统提供的退货地址进行无理由退货,卖家收到所退商品之日起3天内(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)未有异议但并未退款的,拼多多介入后有权对买家进行退款。
8、若买家要求换货,商家需在收到所退产品起3天內(按照物流签收后的第二天零时起计算时间,满72小时为3天)安排换货,逾期未发出换货拼多多有权介入处理。
拼多多想要取消退货申请的方式就给大家介绍到这里了，现在大家在拼多多一定要多多去了解一下，拼多多一些商品都是有七天无理由，退货退款服务的哦!
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