千牛工作台客服自动回复怎样设置?自动回复话术有哪些?

2023-02-02 20:41:41 阅读(9372)

现在有很多的卖家朋友会通过千牛工作台来对店铺客服进行一些设置,比如说客服名字设置,客服自动回复设置等等,一起去了解一下千牛工作台客服自动回复怎样设置吧。

一、千牛工作台客服自动回复怎样设置?

1、在手机上找到“千牛”app,点击打开它。

2、在此界面中,点击右下角的“我的”按钮

3、在此界面中,点击“旺旺聊天设置”选项,点击打开它。

4、在此界面中,点击“编辑自动回复”。

5、在弹出的界面中,即可成功的设置此功能。

在设置关联问题的时候,我们需要设置适合自己店铺的问题,比如:价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复,并且买家询问最多的问题。大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多,并且可以统一回复的,然后进行更符合店铺风格的个性化设置。

二、淘宝客服自动回复话术有哪些?

价格相关话术

关于价格,小编这里仅提供不支持议价的自动回复话术。

1、亲,非常抱歉呢,价格是公司规定的,不支持议价哦,请您谅解。

2、非常抱歉哦亲,小店所有商品不议价,不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时,也会保持它的性价比,一分钱一分货,请您理解。

质量相关话术

1、亲您好,我们的宝贝都是七天无理由退换的哟,您收到宝贝之后,如果对我们的宝贝有任何不满意,都可以联系我们的客服申请退换货哦。

2、您放心哟,我们家的宝贝在发货之前都是有做检查哒,并且支持七天无理由退换,您在收到包裹后如发现宝贝出现问题,都可以直接联系客服小姐姐处理哟~

发货相关话术

1、发货时间–亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的48小时内尽快给您发货的,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!

2、什么快递–亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好需要的快递呢!付款后我们是当天下午4:00千填写快递单,然后按照先后顺序发红,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲

千牛工作台客服自动回复还是比较方便的,自动回复话术的设置是很重要的,卖家朋友们如果不知道的话,可以选择去借鉴一下竞争对手的自动回复话术哦。

推荐阅读:

淘宝客服自动回复语录有哪些?淘宝客服自动回复语录大全

淘宝客服过年放假吗?春节淘宝客服自动回复语怎么写?

淘宝客服响应速度如何提升?有哪些技巧?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题