千牛工作台客服自动回复怎样设置?自动回复话术有哪些?

2023-02-02 20:41:41 阅读(8890)

现在有很多的卖家朋友会通过千牛工作台来对店铺客服进行一些设置,比如说客服名字设置,客服自动回复设置等等,一起去了解一下千牛工作台客服自动回复怎样设置吧。

一、千牛工作台客服自动回复怎样设置?

1、在手机上找到“千牛”app,点击打开它。

2、在此界面中,点击右下角的“我的”按钮

3、在此界面中,点击“旺旺聊天设置”选项,点击打开它。

4、在此界面中,点击“编辑自动回复”。

5、在弹出的界面中,即可成功的设置此功能。

在设置关联问题的时候,我们需要设置适合自己店铺的问题,比如:价格优惠、快递时间、快递公司、发货时间等等都是可以统一设置自动回复,并且买家询问最多的问题。大家可以关注一下自己店铺哪些问题是买家咨询最多,并且可以统一回复的,然后进行更符合店铺风格的个性化设置。

二、淘宝客服自动回复话术有哪些?

价格相关话术

关于价格,小编这里仅提供不支持议价的自动回复话术。

1、亲,非常抱歉呢,价格是公司规定的,不支持议价哦,请您谅解。

2、非常抱歉哦亲,小店所有商品不议价,不抹零。我们的产品在保证合理定价的同时,也会保持它的性价比,一分钱一分货,请您理解。

质量相关话术

1、亲您好,我们的宝贝都是七天无理由退换的哟,您收到宝贝之后,如果对我们的宝贝有任何不满意,都可以联系我们的客服申请退换货哦。

2、您放心哟,我们家的宝贝在发货之前都是有做检查哒,并且支持七天无理由退换,您在收到包裹后如发现宝贝出现问题,都可以直接联系客服小姐姐处理哟~

发货相关话术

1、发货时间–亲,您好!本店的宝贝都是拍下之后的48小时内尽快给您发货的,如果是急件,您可以提前和我们说一下,我们可以提前和我们说一下,我们可以提前给您安排发货的呢!

2、什么快递–亲,您好!本店的宝贝一般情况下都是默认是发圆通快递、汇通快递和申通快递的哦,如果您要其他快递,请跟我们客服联系,之后会帮您备注好需要的快递呢!付款后我们是当天下午4:00千填写快递单,然后按照先后顺序发红,所以承诺72小时内发货,发货后外省3-5天左右收到的呢亲亲

千牛工作台客服自动回复还是比较方便的,自动回复话术的设置是很重要的,卖家朋友们如果不知道的话,可以选择去借鉴一下竞争对手的自动回复话术哦。

推荐阅读:

淘宝客服自动回复语录有哪些?淘宝客服自动回复语录大全

淘宝客服过年放假吗?春节淘宝客服自动回复语怎么写?

淘宝客服响应速度如何提升?有哪些技巧?

相关阅读
拓展阅读
淘宝网店的竞争日益激烈,如果想要做好网店运营的工作,那自然也需要学会具体的运营方法,而且还需要琢磨和研究打造爆款商品的技巧,这样才能爆单,具体应该怎么操作呢
2023-09-01
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
在电商平台上开设店铺或进行交易时,有时我们可能会需要使用淘宝小号。淘宝小号是指一个与主账号相对独立的账号,可以用于特定的用途或隐私保护。那么,在淘宝上,我们应该如何弄淘宝小号呢?
在互联网时代,电商平台成为了许多商家开展业务的重要渠道。而对于在淘宝等电商平台上开设店铺的商家来说,了解自己所属的店铺类目是非常重要的。那么,在淘宝上,我们应该如何查看店铺的类目呢?
​不少人都希望能够拥有多个淘宝账号,以满足不同需求。但是,淘宝对于一个人注册多个淘宝账号有一定限制。接下来,我们将探讨如何申请注册淘宝小号,并介绍一个人如何注册6个淘宝号。
抖店作为抖音的电商平台,已经成为众多商家争相入驻的热门选择。然而,在竞争激烈的市场中,如何有效地运营抖店,提升抖音小店销量和体验分成为摆在商家面前的重要课题。
2023-08-17
在购物时,我们经常会遇到一些好看的商品,但却不知道该商品属于哪个类目。那么,在接下来的文章里,我将为大家分享如何查看别人的商品类目,并且提供一些关于淘宝商品类目选择的建议。
商家要想在淘宝平台上开店,是需要先办理一张营业执照的。有时候还需要进行营业执照升级来提高信任度和经营权限。那么,究竟什么是淘宝营业执照升级流程呢?
在淘宝平台上,一个吸引人的店铺文案是吸引买家的重要因素之一。好的店铺文案不仅能够吸引买家的注意力,还能够有效地传达产品的特点和卖点。那么,如何写出令人印象深刻的淘宝店铺文案呢?
淘宝店铺地址作为联系和交付的重要信息,给消费者带来了方便。然而,有些人可能会产生疑问,淘宝店铺地址可以随便填写吗?下面我们一起来探讨一下这个问题。
​有些卖家在淘宝上成功运营企业店铺后,希望进一步提升自己的品牌形象和销售能力,想知道是否可以将企业店铺升级为天猫店铺。那么,淘宝企业店铺可以升级为天猫店铺吗?
随着店铺数量的增多,一些卖家开始尝试“搬运”别人店铺的东西,以此来增加自己店铺的商品种类、增加店铺的盈利和吸引顾客。那么,这种行为是否合法呢?
淘宝店铺上传商品的频率和种类一般都是比较稳定的。然而,有些商家却倾向于频繁更换店铺中的商品,以期提高销量和吸引更多的消费者。那么,淘宝店铺频繁换商品真的是一个好策略吗?
热门文章
推荐阅读
最新专题