淘宝48小时发货是揽收吗?超时没揽收怎么处理?
淘宝平台对于产品的发货时间是有很严格的要求的,有一些卖家朋友看到淘宝平台要求是48小时之内进行发货,那么现在想要确认一个问题,就是这个淘宝48小时发货是揽收吗?
一、淘宝48小时发货是揽收吗?
是的
快递等待揽收超过24小时算虚假发货。淘宝上的卖家朋友通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。正常情况下,客户下单后,卖家朋友都会先写快递单子,单号就可以提前出来了。这样卖家朋友就会把单号填写上。
订单延迟发货后的72小时内仍未发货或卖家朋友自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货。须向用户朋友赔付该产品实际成交金额的30%,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
二、淘宝超时没揽收怎么处理?
卖家朋友备货比较慢或者甚至没有现货,所以才会出现等待揽收的情况但是不能超过24小时,超出24小时就算揽件超时了。
卖家无法提供7~8日之间快递的揽收凭证,则构成虚假发货,属于违背承诺。当然,如快递揽收时间不超过约定或者卖家承诺的发货时间,则不构成违背承诺。如果客户最终确认收货,淘宝会认定客户已接受卖家的违背承诺行为。
淘宝上的卖家朋友通知快递揽件一般不超过一天时间,但是快递揽件大部份是在半天左右就会揽件的。
如果一直在揽件中,就有可能是卖家没货,但是先发货了,等后面货物到了打包好了,再拿给快递,这个时候就会出现一直在揽件中,但是卖家不会告诉你没货了,只会说催下快递,把责任推给快递的。如果你不急用,就多等下,或者直接告诉卖家怎么一直在揽件,让他们尽快发。
也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。
淘宝48小时发货是只需要揽收信息就可以了,同时在发货的过程中出现问任何问题,卖家朋友们都需要及时联系快递公司,尽快解决问题,让快递寄送达。
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