淘宝承诺发货时间没发货有扣分吗?没发怎么惩罚?
2023-01-07 19:30:45 阅读(11090)
淘宝承诺发货时间,作为商家需要按照承诺的发货时间去进行发货的操作,当然,如果大家在发货时间内并没有按时发货,那这时候平台会有扣分吗?淘宝店铺扣分,对于商家们来说也是比较害怕的。
一、淘宝承诺发货时间没发货有扣分吗?
会的。
包括:非延迟发货的,每次扣三分。而延迟在承担责任后,每周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的,扣三分;每周服务类投诉成立率在千分之五以上的,扣六分。
二、淘宝约定时间发货没发怎么惩罚?
1、扣分。对店铺或多或少也有些影响。当然涉及违规严重的,也会采取下架商品、删除等措施。
2、被投诉未按约定时间发货,针对同买卖双方同单的多笔交易,会做出以下处罚。
1.关于同双方同单产生的多笔,其中有一个被投诉,则要赔偿购买的实交额的5%,但高不超过30元。
2.关于同单产生的多笔交易,其中有多个交易被投诉未按约定时发,同样要赔偿购买商品的实际额的5%,但高不超过30元。
2、会通过是不是同一卖来做出处罚。
1.如是订单中多笔发起多次投诉,会将其合并成投诉进行处理,也就是说只需要接受一次投诉处罚即可。
2.如不同买家对同卖家的单个单中多笔发起多次投诉,将会分别进行扣分处理,则需要被分别扣分处罚。
淘宝承诺发货时间里没有按时发货,其实,平台会对店铺进行扣分,商家们也不要小瞧了扣分,虽说这个分数不多,但是,对于淘宝店铺多少还是有影响的,所以,商家尽量在规定的时段内发货是最好的。
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