淘宝已出单可以取消吗?想退货怎么办?
现在很多朋友都习惯在淘宝平台上下单购物,有的时候没有付款那么就会生成未付款的订单,如果付款成功的话,就生成一个正式的订单,那么问题来了,淘宝已出单可以取消吗?
一、淘宝已出单可以取消吗?
可以
淘宝平台上面的非货到付款交易,拍下宝贝后,如果用户还没有进行支付宝付款,但需要取消交易订单,或货到付款交易,在用户拍下后,卖家发货前,用户都可以取消交易,可以点击 【取消订单】 的按钮关闭交易订单。
淘宝平台上面的已付款但是卖家未发货的订单,用户可以先申请退款,并且旺旺与卖家联系反馈,淘宝申请退款成功后订单会自动关闭。
淘宝所购买的宝贝已经出库的话,如果已经发了货的话,买家是不可以申请退款的,只有等收到货以后再联系卖家申请退款退货的。
二、淘宝已出单想退货怎么办?
淘宝申请退货分为已经收货,想要退货退款;未收到货,需要退款以及已收到货,不退货需退款三种情况。
如果淘宝订单状态为【卖家已发货】,或者是交易成功后的15天内,用户都可以在淘宝网上针对订单发起退货退款申请哦。
如果已经收到了快递,用户想要退货退款。
第一步:进入“我的”界面,找到这个下单的页面,点击“退款/退货”;
第二步:点击“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后选择退货的原因。
第三步:提交申请。申请成功后系统会有相应的提示。
第四步:卖家在5天内来回复你的申请,卖家通过后,可以根据上面显示的卖家地址退货回去,物品寄回后,到退款页面“填写退货信息”,买家需要在7天内退货,不能超过七天。只要商家同意后你找快递点将物品寄回商家后就会把钱退回你的账户了。
有两个方式将快递退回去:
1、上门取件,方便快捷,分上午和下午,根据自己的时间来安排。
2、自行寄回:需要自己去快递站点或者快递柜等方式寄出去,然后需要手动或者扫码将物流信息填入申请退款的链接里,有丢丢麻烦。
淘宝已经出单的话是可以取消,是可以直接申请退款的。如果遇到一些卖家朋友拒绝退款申请的话,大家是可以直接申请官方客服介入处理好这个问题的。
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