天猫下单多久必须发货？怎么修改收货地址？
2023-01-06 15:49:13 阅读(7813)
小部分的天猫新手卖家由于对天猫的发货规则不是很了解，所以就很容易在发货时效方面被买家投诉，那买家在天猫下单之后，天猫卖家是多久必须得给买家发货?
商家在买家付款后24小时内需上传物流单号，并在48小时内发货;且揽收后24小时内须有物流更新记录，商家(虚拟类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。
温馨提醒：
定制、预售及其他特殊情形等需商家与消费者另行约定发货时间的以《天猫物流时效管理规范》规定为准。
虚拟类目：餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡、移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务、无敌卡、腾讯QQ专区、网游装备/游戏币/账号/代练、网络游戏点卡、摄影/摄像服务等。
下单后卖家怎么修改收货地址?
在交易状态为“买家已经付款”时，若买家表示收货地址需要更改，卖家可以在发货前进行修改。
具体步骤：卖家登录到【商家中心】-【已卖出的宝贝】-【等待发货】中，找到需要修改的订单，点击“详情”，点击"修改收货地址"(注：点击页面上圈起来的的小眼睛，可以看到完整的地址)，按页面要求填写相关收件人信息，点击"确定提交"即可。收货地址修改成功后，页面会显示修改后的地址。
温馨提醒：
1、修改收货地址可能导致您的邮费变动。
2、已发货的订单页面暂时无修改地址的入口，若买家需要修改地址，建议您与买家在旺旺上自行友好协商沟通。
买家下单之后，卖家得48小时之内发货，如果遇到无法发货的情况，有可能是卖家上传的单号有误，所以请卖家仔细核对好单号或是同物流公司确认运单号的准确性。
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