京东延迟发货赔付30%怎么申请?多久算延迟发货?
京东商城上面有很多规则是为了维护用户的一些权益,比如说如果出现了京东上架延迟发货的情况,会没用户进行赔付,那么接下来一起去了解一下京东延迟发货赔付30%怎么申请吧!
一、京东延迟发货赔付30%怎么申请?
买家下单成功后24小时内卖家未将订购的运单号上传至系统的,48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的,应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在这个时间内发货的都算是延迟。
第一种赔付情况:卖家最高赔付五百元,如果赔付金额不足五百的就按货款百分之三十赔偿。
第二种赔付情况:如果是自营,那赔付金额是五块。者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。
二、京东多久算延迟发货?
买家下单成功后24小时内,卖家未将买家订购商品的快递运单号上传至京东系统的(以京东系统内记录的时间为准)。
买家下单成功后48小时内,买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的(以快递公司系统内记录的时间为准)。
还有就是买家在未发货之前提交了退款申请,卖家如果仍要发货需要和用户达成一致,如果双方未达成共识,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。
经判定,如卖家确实存在未按规定/约定时间发货的,卖家需承担:
1、延迟发货赔付(向京东延迟发货报备和标错类事件报备并经京东审核后予以准许的除外),同时将按照《京东开放平台发货管理规则》中4.1延迟发货处理;
2、与买家协商再次发货时间,如无协商,则自京东客服通知商家再次发货起48H内卖家需完成揽件;
3、如卖家在另行约定时间内/通知再次发货后48H内仍无法揽件履约的,京东将判定卖家此商品无货/缺货,并有权对宝贝做下架处理。
用户朋友在京东商城上下单购物的时候,需要关注一下卖家的发货情况,如果出现了延迟发货的情况,是可以申请进行赔付的,只要情况属实,赔付都是可以申请下来的。
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