拼多多封店铺怎么解决？哪里查看被冻结的资金？
2022-12-27 11:36:02 阅读(12298)
在拼多多开店的商家挺多的，有很多的拼多多商家们以为是新手，所以对于平台的规则不太了解，因此导致拼多多店铺被封。拼多多封店铺怎么解决?下面为大家大家进行解答。
拼多多封店铺怎么解决?
1、店铺被封，并永久冻结拼多多帐号，无法登录自主申请解冻消保保证金。系统会统一排查已被永久冻结的账户，凡符合条件的，系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金)，清退高级消保服务，卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金。
2、 账户未被永久冻结，在没打算开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，登录拼多多账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”。
哪里查看被冻结的资金?
1、打开拼多多网站，登录卖家个人中心后台管理页，在“工作模块”下点击“我的支付宝”。
2、进入支付宝管理页面后，点击右侧的“不可用余额”查看不可用余额详情。不可用余额包含几个部分，常见的是“消费者保障计划保证金冻结”，另一个就是“交易账期内资金冻结”，在这里我们点击“交易账期内资金冻结”那一栏的详情项。
3、选择我们要查询的时间段，点击“查询”按钮查询;查询到的交易详情会在下面显示出来，点击“详情”查看某一个交易的情况。
解冻时要注意什么?
1、没有正在处理的先行赔付投诉记录;没有未完结的基础服务转移单;
2、没有未完结的退款记录。没有交易成功并且在15天以内的消保交易记录;
3、没有未结束的消保交易记录;没有正在处理的未完结的赔付记录;
4、没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;拼多多赔付基金无催缴单。
关于开头提出的问题，在以上的内容中为大家进行了相关的介绍，各位拼多多商家们如果发现店铺被封了，可能是以上的原因导致的，大家一定要想办法解决问题。
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