店铺综合体验分不达标会被天猫关店吗?
2022-12-26 13:18:25 阅读(11237)
天猫店铺的运营任务,其实,不轻松,很多商家不要以为开店后就可以在平台里躺下了,其实,平台还为商家们准备了很多的考核,比如,段关注的店铺综合体验分,这个指标要是不达标会被天猫关店吗?马上来看下。
一、店铺综合体验分不达标会被天猫关店吗?
会的。
低于4.6分是有可能被清退的。
二、计分规则是怎样的?
1、在每月中(以交易成时间为准),相同买卖家间若存在3笔以上交易,则只有最先评价的三笔生效计分,后面评价的评价生效但不再计分。
例如:在一个月中,买家a和卖家b,共发生4笔交易,并对卖家进行4次店铺评分,则第4次评分分值不计入店铺评分中。
2、若在14天内相同买家和卖家之间就同品有多笔交易,则最近1笔交易买家给卖家的评价方可生效计分,之前生效计分的评价将修改为生效不计分;如果买在交易成功的15天内未评分,则该笔交易不产生店铺评分。
3、交易中自动回予好评数计分不受约束,即对于每笔订单中的每个商品,将自动回予一个生效计分的好评。
评价是无法修改的,商家只能就买家的评价作出解释;同时,一旦买家做了评分也是无法修改评分的。
此外商家无法对买家进行评价,是系统默认好评的,所以“需评价的订单”中没有显示;在商家的信用中,买家的评价详情是会都会被保存的;但是评价详情在前台只显示最近6个月的内容。
店铺综合体验分如果不达标,其实,很可能会被平台清退,因为,平台的考核任务里就会有综合考评分数和销售业绩任务,如果商家们不达标,那就无法再天猫继续开店,之后的选择要么退出,要么转为企业店。
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