拼多多哪里找客服介入？如何联系？
2022-12-25 22:07:10 阅读(14907)
拼多多大家如果购物的时候遇到了一些情况和商家没办法处理的时候，商家如果处理态度不好，或者拒不处理大家就需要找平台介入，拼多多哪里找客服介入?
一、拼多多哪里找客服介入?
当买家在拼多多上面购买的商品有瑕疵，或时以次充好，都需要和卖家进行协商解决，所以在这提醒大家的是，首先应该和卖家进行协商，如果协商不成再去投诉，一般情况下，若是卖家的责任，投诉是很好的维权方式，也是很有效的哦，这里小编就以拼多多退款售后为例，给大家讲述一下怎么投诉，具体的投诉步骤如下：
首先，店小二介入对卖家店铺有影响，卖家协商同意后，您需要申请退款，之后卖家同意申请退款，在3个工作日内把款退到您的支付宝上。
接到用户投诉后，会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示经核实后会办理全额退款的。
二、如何联系拼多多客服?
1、可以通过打开拼多多APP，选择下方选项，然后点击进去找到《拼多多官方客服》即可会话，如果是小程序《拼多多》，就需要点击《个人中心》-《我的消息》，选择《拼到官方客服》会话;
2、可以拨打拼多多客服电话，客服上班时间为9:00-20:00.
3、还可以把订单点卡，往下拉，那里有一个投诉两个字，点击进去把你想要反应的问题写上去，等着平台来帮你解决。
4、还有一种方法就是搜索拼到关注微信公众号“拼多多”，进入微信公众号，点击右下方按钮“平台客服”，选择“联系平台客服”，然后点击进去，在对话框中输入你的问题，就会有专业的客服帮你处理。
综上所述，如果用户和拼多多商家进行协商，无法一致的话，那么可以拨打客服电话，反映你遇到的问题，客服会记录下来去解决的。客服介入还是非常的有效果的。
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