客户的哪些方面会影响到销售业绩？

本帖最后由 烟花987 于 2016-11-9 14:08 编辑 很多销售在跑业务时都是很盲目的。公司针对每个业务员有给出的业务量，然后业务员就去做了，并没有什么计划。这样是很不好的，一般到最后，业绩进展都不会很大。即使完成了任务，也只是勉强完成。大多数都还完成不了。其实，只要掌握好了正确方法，一定可以获得效果。 影响销售额的因素无非就是客户。那么可以围绕客户做一个分析。客户与销售额的关系是什么？也就是说，客户的哪些方面会影响到销售业绩？通过多年的经验，总结出了三点：客户基数，转化率和成交额。 客户基数：其实就是指的客户的数量。有一千个客户在手里和有一百个客户在手里，这很显然不是一回事。数量越大，成交的数量必然也就越多。一年的销售业绩是一百万，一个客户的成交额是十万，那么一年只需要跑出来十个客户就好了。这十个客户从一百客户里面找的困难度会比从一千个客户手里找的难度大。所以客户基数对于销售业绩至关重要，现在多数销售人员都在试用搜索引擎查找客户（搜客通www.souketong.com客户资料搜索软件，搜客通的特点是可以帮销售人员在几秒钟拿到上万条详细的客户资料），这样能快速的增加客户基数。 转化率：转化率，也间接代表着客户量的多少。同样是一百个客户。转化率是百分之十和百分之五十。这对最终的销售额是有着很大的影响的。所以说，当业务量确定时，可以考虑通过提高转化率的方式来提高总的销售额。开单越多，业绩越好，很简单的道理。如何提高转换率呢？我们可以使用搜客通，因为搜客通接单业务可以将你的产品发布到搜客通上，让其他销售员帮忙销售产品，相当于你多了许多下线员工，人多了成单也就多了。 成交额：当成单的时候，十万的合同和一百万的合同，也是不一样的。客户基数和转化率相同时，能够提高总销售额的方法只有提高成交量了。提高成交量的一个方法就是做人情，和客户越熟悉，信任度就越高，销售量可能就会越大。 从上面可以知道，当其他两个条件确定时，第三个条件都可以促进业绩的提升。当然，具体操作的过程中并不是说的这么简单。怎么提高客户基数？怎么提高转化率？怎么提高成交额？这些都是有技巧在里面的。 销售人员，可以分为多个种类。但有头脑，有计划，执行力还超强的人，肯定是业绩最好的。因为这些人在工作的时候很会变通，做了计划之后还能立刻去执行，发现错误立刻改进再执行，想没有业绩都难。可惜，在现实生活中，这种销售人员非常的少。大部分的人都在排斥这份工作，一遇到困难，想的不是如何去克服，而是认为自己不适合这份工作。没自信没业绩的原因要么是执行力出了问题，要么是开发客户的方向出了问题。如果两个都出了问题，那基本上会很惨。所以，在开发客户之前，做一个详细的计划。甚至针对拜访客户的场景做一个模拟练习，然后提炼一下话术。在跑业务的过程中最起码不至于出现紧张的说不出话来的情况。 销售高手与销售新手的区别就在于，遇到困难，销售新手找理由，销售高手找方法。