快手电商服务商保证金管理规则修订公告
为规范维护快手平台的正常经营秩序，提升平台服务水平和商家经营质量，现对《快手电商服务商保证金管理规则》进行修订。
本规则于2022年12月09日修订，2022年12月16日生效。
主要修订内容如下：
1、根据实际业务情况，修订2.2 保证金缴存标准;
2、修订2.4 保证金调整规则;
3、修订保证金罚扣规则依据;
4、新增2.7 补充说明规则。
修订后全文：
第一章 概述
1.1 目的
为规范快手电商服务商(以下简称服务商)在快手电商服务商工作台/快手电商(以下简称平台)的经营行为，更好的服务平台商户和达人，明确快手电商服务商保证金的缴存、扣罚、调整、补缴及退还等事宜，特制定此规则。
1.2 适用范围
所有入驻快手电商服务商工作台/快手电商且获得电商资质的服务商适用本规则。
1.3 效力说明
服务商应遵守国家法律、行政法规、部门规章、平台规则以及与签订的各项协议。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章、平台规则、平台协议等规定的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，平台有权根据相关法律法规规章、平台规则及服务商与平台签订的各项协议酌情处理。
第二章 实施细则
2.1 保证金的定义
保证金，是指服务商向快手电商服务商工作台/快手电商缴纳，用以保证平台规则和平台协议的履行以及对服务质量进行担保的款项。在服务商出现违规情形时，平台可以依照平台规则或平台协议的相关规定对服务商缴纳的保证金进行处置。
2.2 保证金缴存
服务商层级保证金金额
注册服务商0元¥/服务商(注册服务商不享受激励政策)
优质服务商10万元¥/服务商
核心服务商20万元¥/服务商
战略服务商50万元¥/服务商
保证金缴存成功即代表服务商清楚知晓所支付款项的性质、用途且同意支付。
2.3 保证金扣罚
若服务商经营期间发生违规情形或受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，或因供应商原因导致重大负面舆情的，平台有权根据《快手电商服务商违规管理规则》扣划其部分或全部店铺保证金。
2.4 保证金调整
2.4.1 服务商经营期间发生违反平台协议或平台规则情形的，平台有权根据平台协议及平台规则的规定提高其应缴保证金，增幅为服务商因其违规行为可能向商家赔付的金额以及可能向平台支付的违约金、赔偿金或其他款项的总和。
2.4.2 若平台收到任何第三方对供应商发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，或者因服务商自身原因导致平台受到任何第三方发起的投诉、举报、索赔、诉讼或仲裁等，平台有权基于第三方的诉求提高供应商店铺保证金，增幅为平台因此可能遭受的损失或承担的费用。
2.4.3 若服务商在经营期间，经平台判定存在重大违规行为，平台将提前7个工作日以邮件形式通知服务商，根据服务商违规的严重程度，将保证金额度进行上调。
2.5 保证金补缴
如因服务商违反平台规则规范而产生保证金扣罚，导致服务商保证金余额低于其应缴存保证金数额，服务商应在两周内补足，如逾期未补，平台有权对服务商采取限制邀约商家、参与活动、暂停结算、中止或停止服务等多种处理措施，直至店铺缴存足够的保证金。
2.6 保证金退回
2.6.1 服务商主动申请保证金退回
服务商申请退还保证金，需要符合退出条件，参见《快手电商服务商入驻及退出规则》，平台将在收到申请后的两周内完成审核，审核通过后与服务商签署合作终止协议，并将保证金退回至服务商提交的对公账户中，因服务商信息的变更而造成的支付失败、延迟、错误，损失由服务商自行承担。
注：快手电商服务商清退后，存在于服务商以及该服务商在电商资质下所合作的商家之间的绑定关系随之取消。
2.6.2 服务商违规处罚或清退保证金退回
如服务商在快手机构服务平台经营期间因违反《快手电商服务商违规管理规则》而被扣除部分或全部保证金，最终退还的保证金金额为扣除罚款后的剩余部分。
2.7 补充说明
2.7.1 当服务商的保证金不足以赔付商家、平台及其他权利人损失时，服务商应自行支付额外的赔付金额。如服务商在平台上有未结账户余额，平台有权从该等款项中扣除以补足保证金。如货款及保证金余额不足以补足店铺保证金的，平台有权终止平台协议，停止服务。
2.7.2 保证金的缴存、赔付、退回等过程中所产生的银行费用等第三方费用，由服务商承担，平台可从保证金余额中扣除。
2.7.3 平台根据服务商提交的保证金退还信息进行保证金退还操作，平台仅校验供应商提供的银行账户是否为服务商在平台的运营主体之下的对公帐户，若因其他供应商自身原因导致的支付失败、延迟、错误，损失由服务商自行承担。
第三章 附则
3.1 本规则于2022年12月09日发布，于2022年12月16日生效。
3.2 平台有权对本规范进行不定期修订，并根据法律法规的规定执行公示程序。
3.3 平台服务商相关行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。
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