亚马逊商品侵权马上下架会有影响吗?具体解答

2022-12-07 12:54:27 阅读(7635)

我们在亚马逊开店,一定要注意侵权的问题。因为亚马逊平台对于侵权投诉的处理是非常严格的。如果情况严重,会直接封号。那亚马逊商品侵权马上下架会有影响吗?

一、确定是否侵权

当我们收到侵权警告邮件时,要谨记三点:询问、沟通、查询,不要盲目地下架全部产品或是硬着脾气跟平台杠。若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因,建议按照亚马逊要求:先联系投诉方,一般侵权警告邮件上就有投诉方的联系方式,发邮件时同时抄送亚马逊,要求投诉方告知侵权原因,并进行友好协商。如果投诉方并未回复,那么就联系亚马逊官方客服,礼貌地询问下架或封号原因。

二、尽快查询其他上架产品的专利情况

在我们还在确认侵权原因的时候,可以抽出时间去查询一下其他上架产品的专利情况,通过专利查询了解产品的相关专利情况,同时还可以查询是否有竞争对手已经申请了该产品。

专利网站查询

自己到专利网站上去查询相关的专利(专利查询网站可以点击文末相关链接)。

三、积极解决,正面回应专利问题

当我们通过各种方式确认了侵权原因后,会存在两种情况,我们应针对不同情况采取不同的做法。

1、 我方确实存在侵权行为;

(1)通过查询发现自己的产品确实申请了专利,先不要放弃,如果自己是原创的,要查清楚该产品专利申请的具体时间、销售时间,要收集我方先于投诉方销售的证据(产品生产记录、上架记录等),跟亚马逊官方申诉沟通,同时邮件中最好加上自己的店铺良好口碑、评分等优势。

(2)若无法证明,建议先下架可能会侵权的产品链接,再写邮件给亚马逊进行申诉,申诉态度需要诚恳,表明下不为例,不会再犯及后续的一些改善方案等。若还是未能恢复链接,Listing一定要删除,有库存的要弃置。

2、我方不侵权或是否侵权具有争议性

当我方不侵权或者我方拥有相关的知识产权,建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给亚马逊官方。

总的来说,亚马逊商品侵权如果是第一次,那么直接下架产品,然后再给亚马逊绩效团队发封邮件解释一下,一般就没事了。

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