淘宝支持哪几种报备场景？淘宝报备工具如何使用？
2022-11-17 15:42:08 阅读(15972)
在淘宝上开店的商家们肯定遇到过一些不可抗力的情况，这时候就需要商家去报备才能免于一些责任，比如说因为疫情的原因无法及时发货就需要报备延时发货了，那么淘宝支持哪几种报备场景呢?
淘宝支持哪几种报备场景?
1、预报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响，订单还未产生，选择“预报备”;
2、紧急报备：受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖双方协商发货、其他不可抗力情形影响，若订单已经产生，选择“紧急报备”。
淘宝报备工具如何使用?
1、进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】
2、根据实际问题选择报备场景
商家根据实际事件类型，在报备产品页面选择“预报备/紧急报备”，后选择“具体场景”，点击“下一步”进入报备单填写报备信息
3、目前不可抗力报备产品根据不同场景，报备方式可支持：全店报备/商品报备/收货地区报备/订单报备
注：具体“报备场景”及支持的报备方式，详见报备场景说明
具体操作说明如下：
a、全店订单报备操作说明——【全店报备】
b、商品维度报备操作说明——【商品报备】
c、买家收货地报备操作说明——【收货地区报备】
d、单个订单报备操作说明——【订单报备】
说明：买卖双方协商发货场景建议使用【协商发货】功能与买家另行约定发货时间。
注：实际与买家协商并已约定发货时间，但发送【协商发货】卡片后买家未响应(未同意或未拒绝)，目前可通过【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备】进行提交，请注意需要在订单发货期内提交报备。
淘宝支持的报备场景就分享完了，如果你的店铺遇到这些情况后就可以去试着报备，这样不用担心店铺受到什么处罚，其实淘宝平台能够提供这些报备场景也是为了商家着想的，所以一定要充分利用好这些服务。
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