2023年天猫商家续签常见问题汇总
天猫2023年度续签实行商家自助续签模式，续签流程包括【续签报名、签署协议、缴费】三个环节。
以下内容按照您提交续签报名的流程顺序展开，包括：2023年度续签基本情况、续签报名、签署协议、缴费、完成续签，敬请仔细阅读并知晓。
2023年续签于2022年11月21号12点开启，于2022年12月26号18点结束。
一、2023年度续签基本情况
1、天猫2023年度续签有何变化?
1)天猫2023年度与去年一样实行商家自助续签，续签中不再设置资质审查环节，请确保日常经营过程中店铺资质实时有效。若您的店铺存在资质缺失、失效、过期、信息不全等情况的，需及时在【商家中心-综合资质预警-我的资质管理】中更新对应资质，逾期未更新的，您店铺将会被取消品牌授权或监管，影响店铺的正常经营。
2)店铺经营大类为服务大类、电子票务凭证的商家今年将实行自助续签，续签中不再设置资质审查环节，请在日常经营中及时更新将要过期的资质，以免因资质失效过期影响经营。资质更新入口：【商家中心】-【资质管理。
3)天猫2023年度续签中不再设置经营考核环节，请务必关注当前考核周期内的考核看板，以免因考核不达标被店铺监管，导致无法继续在天猫经营。
2023年天猫商家考核标准，预计将于11月中下旬发布，届时请关注。
2、天猫2023年度续签保证金/年费/费率标准有何变化?
规则详见：
《天猫2023年度软件服务年费缴纳、折扣优惠及结算标准》
《天猫2023年度各类目年费软件服务费一览表》
《天猫店铺保证金规则》
3、哪些商家需要报名续签?
需登录【商家中心】-【资金管理】查看合同有效期，根据合同有效期判断您的店铺是否需要续签。
新版商家中心可登录【商家中心-店铺-店铺信息】查看合同有效期。
1)如果合同有效期至2023年12月31日止，且无续签报名入口，说明贵司无需报名续签;
2)如果合同有效期至2022年12月31日止，且存在续签报名入口，说明贵司需要参加续签。
如此时还未入驻成功，请尽快完成入驻操作，若在2022年11月21日10时之前(包含10时)签署合同，请务必于20222年12月26日18时前提交续签申请(完成入驻操作，需完成2022年度软件服务年费的缴纳，并需于2022年12月26日18时前另行缴纳2023年度软件服务年费，请您提前做好资金安排)。
4、续签什么时候开始?什么时候结束?逾期未提交申请怎么办?
本次续签预计于2022年11月21日12时开始至2022年12月26日18时结束，申请路径为：旧版商家中心-续签服务专区。
逾期未完成续签(2022年12月26日18时截止)，则您无法于2023年度继续使用天猫服务，天猫与您签订的《天猫商户服务协议》将在2022年12月31日24时自动终止，您的店铺也将同时进入监管状态(即无法正常交易)，同时天猫将于2023年1月起协助您退出天猫。
5、哪些情况不能报名续签?
1)考核不达标;
2)店铺存在软件服务费未缴清;
3)旗舰店、专卖店、专营店无品牌授权;
4)店铺处于退出流程中;
5)主体变更流程中;
6)转入淘宝网企业店铺店铺流程中;
二、续签报名
1、续签报名后是否需要提交续签资质?
本次续签不需要提交资质审查，点击续签报名后即进入协议签署环节，续签中不再设置资质审查环节，资质审查将在日常进行，请您确保日常经营过程中店铺资质实时有效，资质失效或过期，您店铺将会被取消品牌授权或监管。
2、店铺后台提示我有资质需要更新，不更新会怎么样?
如店铺后台提示有资质需要更新，需及时去完成更新，若逾期未完成，您店铺将会被取消品牌授权或监管，将会影响您店铺的正常经营。
3、续签时我想同时增加类目或品牌，可以吗?
在续签期间，无法通过续签新增品牌或类目，但您仍然可以通过日常的新增品牌和新增类目的入口进行申请。
4、我已报名续签，还可以申请关闭店铺吗?
可以。此时没有【申请关闭店铺】的按钮，请您取消续签申请，再提交关闭店铺的申请。
5、店铺的公司名称发生变更了，我需要做什么?
请将最新的公司营业执照复印件、工商局出具的核准变更证明复印件、税务登记证复印件、开户证明复印件、组织机构代码证复印件，加盖公司的公章，进入【商家中心】-【综合资质预警】-【我的资质管理】-【企业资质】对应资质入口上传最新的资质。
三、签署协议
点击续签报名后让我选择服务，要怎么选?
根据您的实际需求进行选择签署。
四、缴费
1、我的店铺涉及跨类目经营，年费金额要参照最高档缴纳，是否可以取消高年费对应的类目?
若您确认2023年度不再经营该类目下的商品，可在续签缴费前联系天猫客服取消该类目，续签年费按照经营的类目进行缴纳。
2、2022年度软件服务年费如何返还结算?
2022年软件服务年费会在2023年1月起进行年费返还结算。
五、完成续签
1、如何确认我已完成续签?
需登录【商家中心】-【续签服务专区】查看，查看合同有效期，如已至2023年12月31日止，即说明贵司已完成续签。
2、店铺后台提示我有资质需要更新，不更新会怎么样?
如店铺后台提示有资质需要更新，并不影响续签，但请您及时去完成更新，若逾期未完成，店铺将会被取消品牌授权或监管，将会影响店铺的正常经营。
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