天猫商品品质为劣质怎么办？品质问题如何处理？
2022-11-13 09:52:01 阅读(8905)
天猫平台有很多官方活动的，部分参加官方活动的卖家进行现货商品申报时提示商品品质为劣质，那这个时候卖家应该怎么办呢?大家到下文了解解决方法吧。
天猫官方活动商品申报时，会校验商品品质，若商品品质为劣质，则无法进行申报，建议您选择其他优质商品进行申报。
一、品质问题如何处理?
基于大量消费者反馈，您的商品存在品质不合格情况，违反天猫规范，平台将暂时禁止您在该类目发布新商品，请您对品质问题突出的商品进行整改。当您在该类目售卖的商品品质达到类目平均水平，平台将重新开放您在该类目的发布商品的权限。
二、如何有效提升商品品质分?
1、日常关注并维护品质分关键指标：品质分由首次品退率，品质问题负评数，品质问题平台求助量，品质问题其他求助量，抽检组成。
2、异常指标定期关注并持续优化：针对已预警的异常指标(红色)进行问题检查并制定有效的品质提升方案，及时跟踪优化效果。
3、销量提升：短期可提升销量：但需注意的是，切勿存在侥幸心理s单。
品质分是形容平台上商品品质的分值，分值范围为0-100之间，分值越高表示商品在平台上品质表现越好，反之则越差。品质分主要由消费者反馈和平台指标构成，消费者反馈部分是由近30天内消费者的品退，商品品质负评和消费者在平台上的品质求助维权等组成。
各位天猫的卖家，我建议你们提高发布商品的质量之外还要做好买家售后工作，如果你的相关数据达标了，因天猫品质劣质问题的限制也会自动得以解除。
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