天猫描述不符已经使用的可以退款吗？天猫描述不符如何维权？
2022-11-11 19:30:09 阅读(7874)
有些消费者在天猫店铺中购买的商品，商品图片描述挺好看的，可是等收到货之后发现与商家描述的根本就不一样，于是就想退款，那天猫描述不符已经使用的可以退款吗?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、天猫描述不符已经使用的可以退款吗?
如果大家发现商品描述不符，一定要及时去申请退款，要是已经使用了，就无法退款了。
二、天猫描述不符如何维权?
1、平台规则支持购买说明不一致的退货退款。不支持索赔的要求。除非商品受伤，否则浪费时间和精力不予赔偿。
2、退货后投诉，投诉说明不一致，购买时的页面有快照保留，并且必须发行与说明页面说明不一致的证明书。否则，几乎会败诉。淘宝小二一般采用情报宁人的做法，建议退出。
3、如果购买者收到的商品与你的说明不一致，淘宝支持退货退款，往返运费由你承担，如果交易中买卖双方没有明确商品的说明，例如双方约定平均代码，但没有约定具体尺寸的你和购买者达成了退款协议，但是如果没有约定运费的话，就需要承担发货运费和发货方式的退货运费。
4、如果购买者和购买者没有达成退款协议的话，淘宝介入后也不能确定是谁的责任。此时，交易将进行退货运费和发货运费相同的运费方式的。
5、购买者没有合格的商品的退货证明书的情况下，如果不符合购买者的购买者的商品的说明书看购买者的商品的说明书。
如果消费者买到与描述不符的商品，一定要及时收集好证据，并且找商家进行退款，如果商家拒绝，那我们就可以申请淘宝客服介入进行维权!好了，今天的分享到这里就结束了，希望能够给大家带来帮助!
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