拼多多售后申诉是什么意思？要注意什么？
2022-11-05 14:10:56 阅读(17205)
我们在拼多多平台购物里以后使用商品一段时间，如果觉得商品有问题的话是可以申请售后的，如果售后遇到了问题还可以申诉。那么拼多多售后申诉是什么意思?下面进行解答。
拼多多售后申诉是什么意思?
1、申请售后是对产品不满意可以申请退货退款或申请退款，填写退款金额和原因，并提供相应的图片，等待商家核实后同意退款;
2、或者是对产品不满意想商家提出疑问进行解答和商家反馈问题。
要注意什么?
1、就是处理工单的时效，工单里都有具体的说明的时效要求，如果你没有及时处理的话就会默认你放弃处理。
2、就是需要上传的凭证和工单处理选择。一般都会有几种处理工单的一个方式，处理的时候注意需要提交凭证来提交评审。
3、就是关于工单中只能放在一个图片的问题，如果是上传多个凭证图片的话，可以放在一起拍一张清晰的照片，如果无法一起拍照将图片处理到一张图片上上传即可。
4、就是交凭证的有效性。凭证一般都是要对应工单的一个内容，提供工单上上传什么，那我们就上传这些信息就好了，如果说你工单让你上传的发货的称重图，结果你上传的是签收底单，那肯定是无效的，所以凭证自身也需要真实有效。
总而言之，各位拼多多用户们在平台如果遇到了什么问题要申诉的话，一定要保留好证据，只有证据在手才好说话。现在的电商平台服务都挺不错的，大家都可以买的放心一点。
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