淘宝品控申诉技巧是什么?违规原因是什么?

2022-11-04 16:10:56 阅读(9778)

在淘宝上有很多人开店的时候遇到了商品品控的问题,也就是淘宝官方认为你的商品品控不过关,所以这时候商家就要去申诉,很多人没有申诉的技巧导致申诉失败,那么有哪些申诉的技巧呢?

淘宝品控申诉技巧是什么?

1.确保产品质量稳定。因为淘宝的DSR是基于淘宝的动态评分系统,商品质量的可靠性非常重要。

当产品质量高低时,“商品与描述相符”的得分就会有高有低,最终DSR得分会被认为不合格。要坚信不合格的产品只是暂时的,商家只需要不断提高商品的产品质量。当然,提高分数会削弱不合格产品的危害,可以快速合格。

2.改善对顾客的服务项目。改善顾客服务项目包括很多内容,归根结底是以提高顾客满意度为基础,最终达到提高DSR“商家服务质量”得分的目的。

比如减少响应时间,提高在线客服的技术专业性和号召力。根据顾客满意度的提升,消费者在打分时会愿意为商家点亮五颗星。

3.关心货运物流的质量。作为DSR指数值之一,“物流配送服务质量”对企业来说尤为重要,也很难操纵。

建议商家选择服务水平好的可靠的货运物流,并时刻关注货运物流情况,与消费者保持即时沟通,立即采取预防措施,解决货运物流突发情况引起的消费者不满。

淘宝品控违规原因是什么?

淘宝品控违规原因:淘宝平台对假冒商品的鉴别标准是什么?

假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可,在相同商品上使用相同的商标的商品。以下情形内的除外:

1、根据卖家商品的全部信息,不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品;

2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的;

3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

淘宝品控违规原因:假货怎么扣分及处罚措施是什么?

0分:单件商品删除

2分:单件商品删除(假货扣分≥6分,不能参加直通车,扣分清零后才能参加)

12分:累积扣分12分,店铺屏蔽7天,一次性扣12分,店铺屏蔽14天

24分:店铺屏蔽(删除)21天。

淘宝品控违规原因:淘宝平台如何避免假货排查?

想要完全避免平台排查是不可能的。为了保障消费者利益及维护平台稳定发展,除商品抽检、权利人投诉等打假方式之外,淘宝网还会通过主动打假进行管控。若您的商品不是品牌商品,请您要如实描述商品,不要涉及品牌信息,给消费者造成误导。若是品牌商品请保留正规进货渠道的凭证。

淘宝品控申诉的技巧就分享完了,淘宝品控申诉需要先找到对应的申诉入口,在卖家后台的体检中心找到品控申诉入口后,一定要去添加申诉的凭证,证明你的商品来源和质量是没有问题的,然后添加文字说明。

推荐阅读:

淘宝发货规则是什么?24小时发货规则是什么?

淘宝退换货规则是什么?多长时间可以退换货?

《天猫市场管理规范》节点违规怎么处理?要注意什么?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
淘宝验号,即对淘宝账号进行真伪、信用等方面的验证,是许多淘宝卖家和买家关心的问题。为了确保交易安全,许多第三方平台应运而生,提供淘宝验号服务。那么,淘宝验号有哪些平台?
在数字经济的大潮中,淘宝吸引了无数消费者和商家。然而,许多消费者在购物时发现,官方店铺的价格往往比其他店铺贵很多。那淘宝为什么官方店铺贵很多?
​在电商繁荣的当下,淘宝承载了无数创业者的梦想。然而,有时我们也能在拍卖频道中看到淘宝店铺的身影,这不禁让人好奇,为何这些店铺会走上被拍卖的命运?
​在众多淘宝店铺中,有一类被称为“淘宝精品店铺”的店铺,以其独特的命名和经营模式吸引了广大消费者的关注。那为什么叫淘宝精品店铺呢?
随着电商行业的迅猛发展,淘宝吸引了众多商家入驻。然而,在众多商家中,有一部分淘宝店铺却面临着无法开展分销业务的困境。这背后究竟隐藏着怎样的原因呢?
在如今电商蓬勃发展的时代,淘宝汇聚了数以万计的商家和琳琅满目的商品。然而,面对海量选择,消费者往往会对一些零销量的店铺或商品产生疑虑。那么,淘宝店铺零销量真的好吗?
我们如果要在淘宝上购物,就需要进入商家的店铺进行商品浏览。然而,有时我们可能会遇到无法进入某个淘宝店铺的情况,这背后隐藏着哪些原因呢?
在电子商务的浪潮中,淘宝店铺如繁星点点,其中信誉度的高低往往成为消费者选择的关键。那么,淘宝店铺信誉度高真的好吗?它又能给店铺带来哪些实质性的好处呢?
随着电子商务的迅猛发展,淘宝平台已成为众多商家展示和销售商品的重要渠道。然而,对于初入淘宝的卖家来说,一个问题常常困扰着他们:淘宝店铺放2件宝贝好吗?
淘宝店铺的运营状态直接影响着商家的收益和消费者的购物体验。然而,有时我们会发现某些店铺突然无法访问,显示“店铺被冻结”的状态。这究竟是怎么一回事呢?
热门文章
推荐阅读
最新专题