抖音小店退货要先确认收货吗？如何退货？
2022-11-03 15:35:17 阅读(17724)
在抖音上有很多人喜欢在一些视频用户的抖音小店购买商品，但是在交易的过程中可能会遇到一些不清楚的问题，比如抖音小店的商品需要退货的话，是不是要先确认收货呢?下面来了解下吧。
抖音小店退货要先确认收货吗?
要退货退款就不需要点确认收货了，因为你已经把货物退回去所以不需要点。
如何退货？
1、在线支付退货流程
1) 用户申请退货，商户处理用户申请。
商户需要注意的是，商户必须在48小时内处理用户申请，如果未能在时限内处理申请，系统将自动同意。
2) 用户填写退货订单号并将货物退回。
值得注意的是，如果用户7天内没有填写物流订单号，退货流程将自动结束。
3) 商户确认收到退货。
在这个环节，商户必须在用户上传物流信息后7天内确认收到，如果在时限内未能操作，系统将自动确认收到。
4) 平台退款(邮费不可退款)退款流程结束。
2、货到付款退货流程
1)用户申请退货，商家处理用户申请。
商家须在48小时内处理用户申请，逾期未处理的，系统将自动同意。
2)用户填写退货单号并寄回货品。
若用户7日内未填写物流单号，则退货流程自动关闭。
3)商家确认收到退货。
商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货，逾期未操作的，系统将自动确认收货。
4)商家退款给用户并上传退款凭证。
在这个环节中，商家须在确认收货的48小时内上传退款凭证，否则会涉及先行赔付及处罚。
5)退货退款流程结束。
抖音退货的流程其实很简单，只要我们按照流程来操作就可以了，不过在退货之前，要与商家联系好，并且保证商品不影响二次销售，否则就会影响商品退货。
抖音小店退货的时候并不需要去确认收货，直接去申请退货就可以了，毕竟现在很多人买东西为了凑单会买一些肯定会退货的商品，这样不用等商家发货就可以申请退货了，所以这点还是很方便的。
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