淘宝违背承诺有哪些处罚?严重吗?
2022-10-27 17:11:03 阅读(9180)
在淘宝很多小伙伴们都会希望自己的购物流程是非常顺利的,但是永远会有那么一些商家会出现服务不好的情况,淘宝大家需要遵守规则,在淘宝违背承诺有哪些处罚?
淘宝违背承诺有哪些处罚?
卖家违犯发货时间、买卖价钱、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实践成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超越100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网断定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。
主要变卦点:
1、 卖家主动与消费者协商处置投诉的,取消扣分,进步赔付给消费者的违约金,进步至商品成交金额的10%,最高不超越100元,最低不少于5元;平台介入处置断定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
2、 情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下 架/删除商品等措施。
3、 大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理标准》规则,违犯 发货时间承诺依照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按 照上述违犯承诺规则处置。
4、 酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理标准》,规则,违犯发货时间承诺依照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现依照上述违犯承诺规则处置。
如今淘宝违犯承诺的处分比之前要更严重了,假如淘宝商家违犯承诺,需求向买家支付该商品实践成交金额的百分之十作为违约金,所以各位小伙伴们一定不要去违背承诺哟!
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