京东预售付了定金一定有货吗？定金规则介绍

京东双十一活动来啦，很多朋友已经开始准备剁手了。京东双十一也是有预售的，消费者看中之后，需要先付定金，之后再付尾款。那么，付了定金之后，是不是一定能拿到货呢?

一、预售付了定金一定有货吗?

不一定。

到底有没有货，具体要看库存量，库存充足就一定有货，库存不足就会出现断货的情况，具体需要咨询客服。

二、预售定金规则

3.2.1使用京东预售系统的，消费者下单预定商品后，系统将锁定预售名额，且有30分钟支付等待时间，若超时预售订单将被系统自动取消。

3.2.2在预售期间，商家不得无故取消关闭预售活动。针对已产生订单的预售活动，商家不得未经消费者同意取消订单，如果消费者同意，商家应双倍返还消费者已支付的定金;如消费者不同意取消订单，商家应按订单约定发货履约。

3.2.3消费者已支付定金的，在支付即将开始时及距离尾款支付的截止时间还有5小时时，系统将对至未支付尾款的用户进行尾款支付提醒，提醒方式包括但不限于：

3.2.3.1商家开通短信提醒服务的，将对用户进行短信提醒;

3.2.3.2 APP端消息提醒;

3.2.3.3 微信公众号提醒(仅针对已关注京东公众号消费者)。

3.2.4如因消费者原因，未完成预售订单尾款支付的，商家可以扣除消费者已支付的定金;如商家原因，商家在支付尾款前主动与消费者协商终止订单的，商家应双倍返还消费者已支付的定金。

一般情况下，京东预售付了定金的产品基本都是能拿到货的，但是，也可能会出现特殊的情况，导致支付定金后也拿不到货。这种情况下，我们可以去京东平台投诉，毕竟是卖家的责任。

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