闲鱼怎样投诉不良买家?买家拒收卖家一定输吗?
闲鱼交易有认真做生意的卖家,也有不靠谱的买家,如果商家是好好的经营,但是,遇到了不良买家,这种情况下怎么投诉不良买家?对于自己造成的影响,相信很多卖家也比较头疼,所以,我们马上来看下。
一、闲鱼怎样投诉不良买家?
1.首先,在闲鱼主界面,点击我的进入。
2.然后,进入我的界面,点击设置进入。
3.接着,在设置界面,点击安全中心进入。
4.随后,进入安全中心界面,点击举报中心进行操作即可。
二、闲鱼买家拒收卖家一定输吗?
说不准。
1.守着快递小哥直接验货,发现有质量问题,直接拒收。那样商品就退回了,不需要买家支付费用。
2.买家买完以后,卖家很快就发货了,快递已发走,不好追回,买家又不想要了,这样买卖双方商量之后买家也可以拒收。买家拒收最好还是和卖家沟通好了。这一次没有成交,也许下一次两个人都有相互的信任,作为基础也会再次合作。
如果这样,卖家也不是输了,最起码他有了个潜在的客户。
3.如果产品没有问题,且卖家是说了不退货的,那即便是闲鱼介入也不会输的。
三、闲鱼买家拒收怎么办?
1、如果买家提前跟我们说不要了,物流还没有显示拒签,我们要及时跟买家沟通,解决买家的疑惑或者担心的问题,多跟买家销售下产品的优点,如果买家能够被我们影响下来,那么拒收问题也就解决了。
2、如果物流信息已经显示退回,那首先要联系买家了解拒收原因,是不在本地收不了货还是担心质量又或者是物流态度不好等原因导致买家拒收,根据具体原因做具体措施。
3、如果收到买家的退货,商品确实存在本身的问题,买家也提供了凭证,我们可以跟买家协商好,支持全额退款给买家的,但是来回运费都是需要我们自己承担的。
4、如果买家表明是因为个人原因导致拒收的,那么我们要保留原始来回运费金额以及凭证到维权页面,跟买家友好协商运费由买家付。
闲鱼想投诉不良买家,可以进入安全中心去就报这个不良买家,说明原因,平台这边也会核实,如果属实,那对方肯定会被平台这边约束,所以,卖家们如果到了不良买家一定要尽快的跟平台这边沟通。
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