卖家不退钱怎么解决?退货卖家不退钱怎么办?

2022-10-15 17:51:25 阅读(48942)

现在有很多电商平台可以网购商品,大家只需要去挑选自己喜欢的产品,然后下单付款就可以收到货了,有的时候需要申请退货退款,但是遇到了不退款的情况,那么卖家不退钱怎么解决?

一、卖家不退钱怎么解决?

1、联系商家协商处理:网购商品一般容易买到假货,消费者收到商品后一般会发现。这时,消费者可以及时联系商家,看看对方如何处理。最好的办法是双方协商解决,比如商家给消费者换正品或者退货退款。

2、购买不满7天,直接要求退货:网购商品;“7天内无理由退货”大多数消费者都知道这一规定,但退货的商品应该完好无损,但这是退货的障碍。

3、检举、投诉:商家销售假货是违法的。消费者可拨打12315消费者协会服务热线投诉,也可直接向当地工商局举报。

4、要求赔偿:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当根据消费者的需要增加赔偿损失,赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务费用的三倍;赔偿金额不足500元的,为500元。

二、退货卖家不退钱怎么办?

正常情况下都是可以追回的。当遇到淘宝退款商家拒绝退款的情况时,用户可以根据不同的实际情况进行正确操作追回支付金额。

具体情况操作如下:

1、商品未收货,淘宝退款商家拒绝

如果是商家未发货,买家申请退款后,商家拒绝退款,买家可以重新修改退款原因再提交,如果买家再拒绝的话,那么买家这个时候申请淘宝小二介入处理,一般都是可以追回支付金额的。

2、商品已收货,淘宝退款商家拒绝

如果买家收到商品后不满意,要主动线上联系商家并说明原因。商家拒绝退款的话,这个时候买家要不换个退货款原因,要不申请客服介入才能继续申请退款。

如果是支持"7天无理由退货"的商品,买家可以直接选择这个退货款原因。因为7天无理由退换货卖家是没有拒绝的选项的。即使卖家不同意,系统也会在卖家超出处理时间后默认退货款处理。如果不支持"7天无理由退换货",则重新修改申请,卖家再拒绝则直接申请客服介入。

其实不管大家是在淘宝平台上也好,还是在天猫平台上也好,如果遇到了卖家朋友不愿意退款的情况,首先肯定是去协商,如果实在协商不了的话,那么可以申请平台的客服介入处理。

推荐阅读:

淘宝退款超时怎么办?为什么商家不处理退款?

淘宝退款超时未处理怎么办?淘宝退款次数多了会怎样?

淘宝退款超时了为什么商家在处理中?超时会自动退款吗?

相关阅读
拓展阅读
拼多多稳定出评,一号一拍,指定评语和晒图,出评率95%以上。
2023-09-01
关注有礼、定向促销、收藏加购、动态红包、预热打折、智能推荐、手机海报、评价管理等等....淘宝拼多多开店必备!现在免费送!
2022-04-01
​对于闲鱼卖家而言,交易完成后最关心的问题莫过于收款何时能够到账。本文将详细探讨闲鱼收款的时间流程,并指导卖家如何设置收款方式,以确保交易顺利进行。
​在闲鱼进行交易的过程中,资金安全一直是买卖双方关注的焦点。闲鱼为了保障交易双方的权益,推出了担保账户功能。那么,闲鱼收款在担保账户到底是什么意思呢?
​在收到快递时,有时我们可能会遇到一些问题,如商品质量不佳、与描述不符等,这时就需要拒收快递并让其退回。那么,菜鸟驿站如何拒收快递并让其退回呢?
​飞猪作为阿里巴巴旗下的旅游服务平台,凭借其丰富的旅游资源和优质的服务赢得了广大用户的青睐。然而,对于许多用户来说,一个关键问题始终萦绕心头:飞猪人工客服是24小时在线吗?
淘宝客服小二作为商家与消费者之间的桥梁,承担着沟通、解答疑问、处理纠纷等重要职责。然而,他们也有自己的内心恐惧和不安。那么,淘宝客服小二害怕什么?
在淘宝这个繁华的购物平台上,我们留下了无数的购买记录。然而,有时由于种种原因,我们可能会选择删除某些购买记录。那么,淘宝购买记录删除后,是否还能找回呢?
在购买黄金时,很多人会选择在淘宝上进行选购。然而,一些消费者发现,淘宝上的黄金价格似乎比市面上贵一些。那么,淘宝黄金价格比市面贵吗?
在淘宝这样的电商平台上购买茅台酒时,有时可能会遇到买到假货的情况。如果你购买到了假茅台酒,该以什么方式去进行投诉呢?下面将介绍一些投诉的途径和方法。
支付宝春季消费节是有红包活动的。支付宝春季消费节期间,用户可以通过领取和使用支付宝的红包来享受折扣、返现或其他优惠。那么,支付宝春季消费节红包是否可以叠加使用呢?
在淘宝交易中,聊天记录是买家和卖家之间沟通的重要依据,而有时候我们需要保存聊天记录中的图片。然而,很多人可能不清楚如何保存淘宝聊天记录中经过P图处理的图片。
热门文章
推荐阅读
最新专题