淘宝开店怎么设置退换货?如何加入7天无理由退货?

2022-05-08 09:49:30 阅读(4073)

对于淘宝商家来说,开店了以后有很多的信息都是需要去设置的,比如说退换货服务都是商家们设置的,商家们可以加入7天无理由退货,这对于提高商品销量来说会有帮助。淘宝开店怎么设置退换货?

淘宝开店怎么设置退换货.png

淘宝开店怎么设置退换货?

淘宝卖家无需主动设置换货服务,换货服务是系统默认设置的,只会在消费者在收到商品点击“确认收货”以后,且有申请售后才会出现换货服务的入口。在没有点击“确认收货”的情况下是没有换货服务的,只有相应的退货退款服务。

若买家没有收到商品之前有类似的换货服务,商家可以和买家进行协商处理,让其在收到商品以后将商品邮寄到商家手中(运费买家承担)或者直接申请退货重新下单(未发货),避免出现退货率提升的问题。

淘宝如何加入7天无理由退货?

淘宝商家可以在进入到【千牛卖家中心】以后,点击左侧菜单中【淘宝服务】-【加入服务】,然后在“全国通用服务”中点击“7天无理由退货”即可加入。在大多数的类目中都是默认支持的,若需要加入到15天无理由退货服务,可以点击“7+退货承诺”,然后现在对应的商品进行设置即可。

淘宝退货规则是什么?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,应征得买家同意。否则,买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货,退货后商品无法送达的风险由卖家承担,交易支持退款买家。

2、除代购交易外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

在淘宝购物退货是很方便的,现在大多数商品都是无理由退款的,只要不影响二次销售都是没问题的。而且现在还有运费险,退货都不用出邮费了,是不是很棒呢,所以买到了不喜欢的商品就退货吧。

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