淘宝闪电退货卖家拒绝怎么办？淘宝闪电退货要邮费吗？
2022-10-13 20:29:36 阅读(21603)
有了淘宝闪电退货这样服务功能，让更多的用户享受到了极速退款权，大大提升买家的购物体验感，不过有些用户在使用闪电退货的时候卖家拒绝了，这要怎么处理呢?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝闪电退货卖家拒绝怎么办?
一般来说，如果您以正当的理由申请闪电退货的话，卖家不能拒绝，如果卖家拒绝的话，我们可以申请淘宝小二介入。卖家申请淘宝介入流程：
1、淘宝买家在申请退货后，如果买家和卖家之间无法完成协商，那么就可以在买家拒绝退钱的时候直接对已买到的宝贝进行点击，进入以后对退款被拒绝进行点击，然后继续对要求淘宝介入进行点击即可。
2、如果是这一单买卖交易完成了要求售后，但是没有协商好，那么在卖家拒绝退钱后，直接进入到【已买到的宝贝】中，然后依次打开【退款被拒绝】-【要求淘宝介入】就可以了。
二、淘宝闪电退货要邮费吗?
如果商品是不支持七天无理由退换货，买家因为自身原因发起退货申请，不管商品是否包邮，来回的邮费都是要买家来承担的哦。
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费;如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责。
总之淘宝闪电退货邮费就是看你退货原因，如果是商品本身的质量问题，那邮费肯定是商家出了，如果是你自己不喜欢要退货的话，这个费用就是用户自己承担哦!
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