淘宝食品超时未发货怎么赔偿？淘宝发货时间如何认定？
2022-10-05 22:20:09 阅读(10647)
在淘宝开店，很多商家都会违规，尤其是新手开店的商家，在商品发货的问题上更是屡见不鲜了，而一旦商家超时发货，消费者就会申请赔偿，那淘宝食品超时未发货怎么赔偿?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝食品超时未发货怎么赔偿?
卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
二、淘宝发货时间如何认定?
1、物流公司有回传信息的订单，以物流公司系统内揽件记录(如物流详情为“已揽收/揽件”等状态)的时间为准。其中由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单，其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的时间为准;
2、通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的订单，以物流公司底单展示的发货时间为准;
3、虚拟充值类订单，以平台系统收到发货成功信息或卖家向平台回传卡密等发货信息的时间为准;
4、虚拟非充值类订单，根据交易形式，以卖家实际提供服务的开始时间为准。
总之我们在淘宝开店，一定要熟悉淘宝规则，减少犯错的机会，这样才能让商家走的更长远，如果一个店铺经常犯错违规，那肯定会得不到消费者的信任，这样店铺的生意还会好吗?
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