淘宝报备工具如何使用?哪些场景适合?

2022-10-04 11:38:31 阅读(7663)

淘宝商家如果因为特殊原因,如疫情影响、天气影响、大型赛事等导致没办法按时发货,可以使用淘宝网报备工具延迟发货,大家知道淘宝报备工具如何使用吗?下面为大家进行介绍。

淘宝报备工具如何使用?

1、进入【营商保产品】-【商家报备】-【不可抗力报备】

2、根据实际问题选择报备场景

商家根据实际事件类型,在报备产品页面选择“预报备/紧急报备”,后选择“具体场景”,点击“下一步”进入报备单填写报备信息

3、目前不可抗力报备产品根据不同场景,报备方式可支持:全店报备/商品报备/收货地区报备/订单报备

注:具体“报备场景”及支持的报备方式,详见报备场景说明

具体操作说明如下:

a、全店订单报备操作说明——【全店报备】

b、商品维度报备操作说明——【商品报备】

c、买家收货地报备操作说明——【收货地区报备】

d、单个订单报备操作说明——【订单报备】

说明:买卖双方协商发货场景建议使用【协商发货】功能与买家另行约定发货时间。

注:实际与买家协商并已约定发货时间,但发送【协商发货】卡片后买家未响应(未同意或未拒绝),目前可通过【紧急报备】-【其他不可抗力情形】-【订单报备】进行提交,请注意需要在订单发货期内提交报备。

哪些场景适合?

1、预报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、仓库搬迁/盘点、其他不可抗力情形影响,订单还未产生,选择“预报备”;

2、紧急报备:受自然灾害/疫情、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/价格设错、买卖双方协商发货、其他不可抗力情形影响,若订单已经产生,选择“紧急报备”。

各位淘宝商家们需要注意,因为特殊原因记得使用淘宝网报备工具提交报备,以免自己的淘宝店铺受到处罚哦,希望以上整理的内容可以解决各位亲们的问题哦。

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