天猫对于送货入户服务进行了规则变更
送货入户服务是加分项目,为了给到用户更好的体验,让商家也能更规范,其实,天猫平台对于这个服务内容也进行了规则上的变更调整,让服务更能贴合到当前的需要,而且这个服务也会在最近开始生效。
天猫对于送货入户服务进行了规则变更
公告称,为给商家和用户带来更好的服务体验,天猫拟对《送货入户服务规范》、《健身器械送货入户服务规范》进行规则变更。本次规则于9.23日公示,于9.30日生效。
公告显示,《健身器械送货入户服务规范》主变更点:《送货规范》升级为《服务规范》,原规范做下线处理,下线前产生的单仍需要按照原规履约。
《送货服务规范》主要变更点:新增健身器械行业送货入户的服务内容,包括服务保障中赔付标准的新增都是存在的。
具体来看,“送货入户” 是由商家向买家提供的一项物流服务,当买家在天猫购买带有“送货入户”标识的商品时,承诺将商品送达至买家购买时填写的详细地址,同时,大型家电和大型健身器械提供搬楼并送货入户的服务。
“服务的履行标准”包含下述两项,需同时满足:建筑本身及其所在环境允许在无需提供除搬运外的其他服务的情况下,即可将商品搬运至买家指定送货地址,如入户门、楼道等的宽度和高度可以搬运,楼道内无杂物等。收货址在承诺提供送货入户服务的区域内。
对于当前想要购买健身设备的用户来说,这个服务规范带来的效果也是可想而知的,因为,健身器材通常是比较大件,尤其是,当下的大环境,其实,很多人都没办法到健身房,所以,买器材回家健身的也就多了起来,这个规则也是专门给这部分用户准备的。
让大家可以安心的购买健身器械,如果有送货入户的服务,那对方也会按照要求,把产品送到大家的家里,这样就可以在家接收产品了,然后直接安装上即可。
天猫这边对送货服务的具体细则做了修正,就是为了给大家一个更好的服务,因为,在这之前,确实也有很多人担心过这些问题,导致不敢轻易下单,但是,这条规则生效后带来的效果肯定是不同的,所以,相关行业的商家其实也会比较放心。
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