速卖通货不对版多久才会处罚?哪些情形是货不对版?
2022-09-05 15:40:20 阅读(8577)
速卖通卖家在描述产品的时候,不要夸大其词,也不要做一些虚假的描述,因为如果买家发现实际产品和描述不符,可能会投诉货不对版。如果货不对版成立,多久会处罚呢?
一、货不对版多久才会处罚?
卖家需要在纠纷结束的7天内,对纠纷订单进行申诉;若超出申诉期,按钮会消失,表示你无法申诉。这时候,就会开始进行处罚了。
每个纠纷订单有且只有一次申诉机会,所以如果申诉不通过,就无法再申诉了,建议卖家一定要准确描述申诉的原因和证据再提交。
二、哪些情形是货不对版?
速卖通货不对版违规情形如下:
1、寄送空包裹给买家;
2、订单产品为电子存储类设备,产品容量与产品描述或承诺严重不符;
3、订单产品为电脑类产品硬件,产品配置与产品描述或承诺严重不符;
4、订单产品和寄送产品非同类商品且价值相差巨大。
5、其他订单产品和寄送产品严重不符的情形。
违规处罚:
所以各位卖家最主要的还是要按照产品的实际情况去进行描述,如实填写产品材质,尺码,型号、适用型号等内容,并确认内容与标题、产品详细描述、图片展示等保持一致,以免买家收到产品后,因为实物与描述相差太多,导致心理落差比较大,这样就会为自己带来不必要的影响。
还要注意的就是,速卖通会对卖家店铺近90天内的货不对版提起率进行考核,如果该指标太高,那么也是会受到相应的处罚的。
速卖通货不对版投诉成立之后,一般还会有一个申诉期,如果卖家在规定的时间内没有申诉,就不能再申诉了,平台会对此实施处罚。所以,产品详情页的描述其实非常关键。
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