速卖通货不对版成立客户需要退货吗?可以申诉回来吗?
2022-09-04 15:06:13 阅读(9582)
速卖通卖家在产品详情页描述产品的时候,一定要如实描述,如果消费者发现在类别、参数、材质或者规格方面存在着不相符的情况,是可以去投诉货不对版的。
一、货不对版成立客户需要退货吗?
一般来说,如果投诉商品的确是存在速卖通货不对版的问题,平台不会强制要求买家退货。因为卖家违规后,平台会进行降分处罚。如果要求客户退货,卖家需要支付运费,产品不能二次上架销售。
因此,建议卖家根据自己产品的实际价值选择是否要求买家退货,如价值低的产品,建议直接送给卖家,以免支付不必要的费用。
二、货不对版处罚可以申诉回来吗?
可以申诉
申诉流程:
对于纠纷仲裁结束后的申诉,对于纠纷处理结果不满意,可以登陆纠纷详情页,点击“申诉”按钮进行申诉。
注意需要在纠纷结束7天内进行申诉,如果超出申诉期,“申诉”按钮会消失,那么之后是无法再次申诉。
卖家也要根据具体的纠纷原因去准备相应的举证材料,这样才申诉才比较容易成功的。像是未收到货纠纷,卖家可以准备提供有效的运单号、沟通记录、品牌授权证书、商业发票等举证材料,具体可以根据速卖通信息来准备,之后提交平台审核。
记住申诉有且只有一次,请准确描述申诉的原因和证据,避免浪费机会。
如果速卖通卖家货不对版成立,平台是不会强制要求买家退货的,所以,商家必须退款,且货物也会损失掉,这对于商家来说,是很大的损失。当然了,我们也是可以申诉的,不过,成功的希望渺茫。
推荐阅读:
相关阅读
拓展阅读
速卖通,作为阿里巴巴集团旗下的国际B2C平台,致力于为全球消费者提供多样化的商品。对于新店来说,生意的好坏是每个商家都关心的问题。那么,速卖通新店的生意好吗?
2024-05-09 15:57:30 阅读(5965)
随着时代的进步和人们对多样化美的认知,大码女装市场逐渐崛起。而在跨境电商平台速卖通上,是否选择大码女装类目成为了一些创业者的考虑。那么,速卖通选大码女装类目好吗?
2024-04-27 07:13:53 阅读(8310)
速卖通已经成为越来越多人创业的选择。然而,有些人可能会担心自己的英语水平是否能够满足在速卖通平台上经营的需求。那么,做速卖通必须要英语很好吗?
2024-04-27 07:04:59 阅读(4493)
对于在速卖通平台上经营的卖家而言,站外推广是提升产品曝光度和增加销售机会的重要手段。那么,速卖通站外推广到底效果如何呢?本文将从扩大品牌影响力、吸引潜在买家、增加流量和提高转化率等方面进行分析。
2024-04-20 07:47:23 阅读(4524)
速卖通在巴西卖的怎么样?这是许多卖家关心的问题。在巴西市场中,速卖通作为跨境电商平台,备受欢迎,并吸引了众多卖家加入。下面将对速卖通在巴西市场的表现进行详细探讨。
2024-04-13 18:15:04 阅读(6187)
速卖通线上发货过程中难免会遇到包裹丢失问题,如何应对成为卖家们的关注焦点。在本文中,我们将详细介绍处理步骤和解决方案,帮助大家有效处理速卖通线上发货丢包问题。
2024-04-13 18:10:42 阅读(4656)
热门文章
推荐阅读
最新专题
热门搜索