拼多多物流服务指标怎么设置?拼多多如何防止物流服务指标高?
2022-09-02 21:21:22 阅读(7903)
在拼多多开店,商家不仅要关注好店铺的相关数据,还要遵守平台的规则,因为拼多多平台给商家制定了一些考核指标,如果指标不达标就会影响店铺发展,那拼多多物流服务指标怎么设置?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。
一、拼多多物流服务指标怎么设置?
拼多多物流服务指标在拼多多管理后台就可以设置了。
二、拼多多如何防止物流服务指标高?
1、要保证库存充足,如果商品库存不足就会导致大量服务异常订单数,异常率肯定很高的。另外库存过高也不是件好事,当库存越高,那么资金就积压得越多。
2、揽件信息要在1天内出现,都知道在物流揽件后,要有信息才去点发、添加单号,这样才可以避免异常。同时也要确保发货后1天内须有缆件天信息的更新,1天内能查到中转站的信息,否则同样会容易导致服务异常,那就容易被罚款了。
3、降低纠纷,如果收到了投诉,要去了解根源,然后去跟沟通,当清楚问题的根源后,在不损害自己利益的前提下去拟定一套方案,尽量让买家觉得我们家是有保障,有售后的,这样既能获得5星好评,同时也能避免物流服务异常。
4、选择靠谱的物流,很多时候产品是没问题的,并且是物价廉美的,却因为一个低效率的物流而收到一个差评,这确实是比较冤的。所以,在选择物流尽量选择靠谱的物流,与哪些服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低服务异常率。
拼多多物流服务指标高的话店铺就会受到二级限制以及全店商品都会有降权惩罚,所以商家一定要时刻关注好物流数据,做好物流优化,不要让物流服务指标超标!
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