拼多多直播扣分对店铺有影响吗?直播扣分怎么申诉?
拼多多直播有对应的规则和政策需要遵守,如果出现了违规的行为,会受到处罚,比如说扣分,罚款,冻结店铺等等,那么拼多多直播扣分对店铺有影响吗?
一、拼多多直播扣分对店铺有影响吗?
拼多多直播违规扣分影响店铺的流量以及销量,严重的直播账号都会封掉!
1、商家严重违规扣分累计达12分的,给予店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天、限制参加拼多多营销活动30天、向拼多多支付违约金2万元的处理;
2、商家严重违规扣分累计达24分的,给予店铺屏蔽、下架店铺内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告14天、限制参加拼多多营销活动60天、向拼多多支付违约金3万元的处理;
3、商家严重违规扣分累计达36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告21天、限制参加拼多多营销活动90天、向拼多多支付违约金4万元的处理;
4、商家严重违规扣分累计达48分的,对商家做清退处理,查封账户并向拼多多支付部分或全部保证金作为违约金(该保证金是指商家被拼多多进行清退处理时,其店铺应缴纳的保证金金额)。商家因单次违规扣分较大,导致累积扣分满足多个节点处理条件的,或在被处理期间又须执行同类节点处理的,仅执行最重的节点处理。
二、拼多多直播扣分怎么申诉?
申诉流程操作指南,注释:入口在后台—店铺管理—违规信息。
1、进入违规页面
1)接到平台站内信通知,可从站内信的链接跳转过去。
2)可从左侧导航栏-管理-违规信息模块进入:
2、搜索违规申诉记录:该页面首次进来,默认不会进行查询,需要点击搜索,才会显示违规记录。
3、快捷搜索待处理的申诉记录:点击违规管理的快速筛选区域,即可快速的按条件查出对应的记录。
4、发起申诉:进入申诉文字链的详情页。页面上会展示发货的商品、虚假发货的时间段,已经发货的订单比例。右侧还会展示对应的处理措施。详细阅读后,可根据实际情况发起申诉,写明申诉原因并提交材料。
5、驳回后重新提交申诉:可根据驳回原因,进行针对性的信息补充,在当日20:00之前重新提交材料。
不管是因为拼多多直播扣分,还是其他的操作导致的扣分,都会对店铺有一些不好的影响,所以行为各位卖家朋友们一定要熟悉各种规则,然后遵守规则哦。
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