拼多多商家投诉能撤诉吗？拼多多投诉可以撤诉吗？
2022-08-14 15:50:37 阅读(25912)
如果拼多多的消费者在购物的时候，发现自己的合法权益被侵害了，或是受到了商家的辱骂，都是可以对商家进行投诉的。那拼多多投诉商家之后还能撤诉吗?
不能
一、拼多多投诉可以撤诉吗?
拼多多一般不可以撤销投诉。如果买家发起投诉，需要根据投诉的类型进行确认，一般的投诉是不可以撤销的。但是对于盗图的投诉，卖家是可以通过申诉来解决。
二、拼多多客户不撤诉限制多久?
根据《拼多多平台合作协议》之规定，为了保障消费者的合法权益，平台有权对存在交易争议或售后问题的部分订单进行等额限制提现。交易争议和售后完成后即可解除限制，限制时间最长365天。
三、怎么提高申诉率?
选择正确的申诉项，会大大提高你的申诉通过率哦~
1、判责申诉
适用场景：平台在售后处理时判定商家责任，影响到店铺纠纷退款率，商家对结果有疑议。
注意事项：判责只影响店铺的纠纷退款率和纠纷退款单数，若是对运费/货款有疑议，请选择对应的入口进行申诉。若只选择了判责申诉，则默认只对判责申诉这一项有申诉需求。
2、货款申诉
适用场景：商家对此订单货款退款有疑议。
注意事项：申诉金额可以更改，对部分货款有疑问的可以修改申诉部分货款，根据自身需求进行修改后提交申诉。
3、运费申诉
适用场景：商家对此订单运费退款有疑议。(包括：已产生运费退款、非包邮商品的无理由拒收或退货、大件商品无理由拒收后产生的退回运费)
注意事项：①包邮商品按照平台规则不支持运费申诉，请避免此类无效申诉影响店铺维权申诉失败次数限制。②运费申诉金额需要确保准确。
所以，拼多多商家投诉不是能撤诉的。买家发起投诉后，平台就会介入处理，所以是不能撤诉的。如果是盗图投诉，商家倒是还可以申诉一下。
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