淘宝买手店可以退货吗?怎么退货?
淘宝买手店也就是俗称的全球购,当然,喜欢海外产品的人,其实,特别热衷这类店铺,那如果真的在这类店铺下了,之后可以退货吗?因为,有用户收到商品也会觉得不满意,所以,想了解下这类店铺的退货情况。
一、淘宝买手店可以退货吗?
只要是符合退货要求的是可以退货的。
买家跟商家沟通之后,商家不要求买家将货物退回去就可去申请已收到货不需退货仅退款。如果商品没有问题,是不能申请退货或者退款的。
二、怎么退货?
如果产品标明是可以退货的,那大家可以跟卖家这边沟通好,然后在后台选择退货退款,把产品发回去,卖家收到就可以退了,如果是不可以退货的,产品有问题,那需要双方沟通,然后看接下来怎么处理?
所以,只要你和卖家达成了一致协议,那么就可以处理好,实在不行,还可以申请淘宝客服介入。
三、那要是卖家同意退货了,还要注意哪些问题?
1、提醒用户一定要关注交易超时的时间限制,如果自卖家发货起,10天内买家没有提出退款申请的,系统就将会自动打款给卖家。
2、退货过程中所产生的运费责任问题,则需要卖买双方自行商议了。
3、如果买家是全数退款,支付宝所收的服务费将会一并退回。否则,该服务费将按比例退回。
4、银行要2-3个星期将款项退回卡帐户内。
5、申请退后,也请关注交易超时的时间限制。如果卖家拒绝申请,买家未能在交易时内作出回应的情况下,将会关协议;若交易还没结束,仍可重新申请。
同样,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,将会视作默认同意。如买家选择不需退货,款项就直退;如选需要退货,买家需要安排将商品寄回。
6、如需要退货,须在退款协议达成后才安排寄货。
7、请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。
8、寄回后,请填上快递名以及单号,等待卖家这边收货然后退款。
淘宝买手店是可以退货的,只要产品符合退货要求,双方就可以协商退货,对于部分产品是不退货的,这时候就需要跟商家这边沟通了,如果所有破损,看商家是赔偿还是重新发,这个具体要双方协商后来决定。
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