天猫五星级服务商是如何评定的?划分标准是什么?

2022-08-03 20:45:13 阅读(5178)

在天猫平台中,天猫商家们可以成为五星级服务商,这样就可以获得很多方面的好处。当然天猫五星级服务商的评定都是有相关标准的,那么它是如何评定的呢?下面的内容中为大家进行介绍。

天猫五星级服务商是如何评定的?

其实,在天猫开的商家越来越多,也催生了不少服务行业,比如专业提供店铺装修的,专业代运营的服务商。

很多专业做运营的大公司会选择入驻天猫,平台为了让运营商提供更加优质的服务,同时为杜绝运营骗局,会从几大方面进行考核评级,从而评选出星级服务商。

按照服务商的硬件能力、运营、服务质量、形成统一的等级标准划分,共分为4等,即六星、五星、四星、三星运营服务商。星级越高,标示服务商的硬件和软件能力越高。

好的服务商会得到更多的推荐机会。在天猫开店后想要发展得好就必须有专业化的运营,有些店铺有专业的运营人员。有些店铺会找一些专业的运营服务商来进行,所以,这些专业的服务商就能给代运营店铺提高服务。

天猫星级运营服务商评选由平台推出,旨在促进行业的发展,保护商家的利益,便于运营服务商之间有所比较。

六星服务商要求企业规模十分庞大,组织架构强壮,承接的店铺最大,国际知名品牌多、运营效果好、服务质量优。覆盖行业广泛,可提供仓储、现金买货、多语言、跨境服务等一系列全方位服务。

划分标准是什么?

服务商需要按季度接受考核,并且计算半年度的平均分,划分为四个等级,考核的主要内容是:招商能力、运营能力、消费者满意程度、营销能力以及相关的技术能力。除此之外,加入了投诉、事故以及店铺续约情况,并且针对不同的情况,会扣除相应的分数。最后所得分数越高,获得的等级划分越高。

目前,天猫备案并且公示出来的星级服务商,都是运营能力超强,能够为商家们带来真正有价值服务的服务商,值得信赖。等级越高,说明服务商的综合实力越强,越容易被商家们认可,与之达成合作事宜。

对于商家们来说,想请服务商来帮忙,就要选择星级更高一些的对象。请记住,没有一星和二星的服务商,最低级别的是三星,再往上就是四星、五星和六星。

关于开头提出的问题,在以上的内容中进行了解答,各位天猫商家们应该知道如何去评定天猫五星级服务商了。对于天猫商家来说,进行了评定以后还是有一定的好处的,所以大家可以进行相关了解。

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