淘宝联盟关于商家欠款还款详情页优化通知
2022-08-02 20:45:49 阅读(9501)
为了帮助商家更好的理解和处理欠款还款，伴随着商家后台整体升级，商家欠款详情页也同步做了相关优化。上线时间：2022年8月3日。
1、历史欠款与日常欠款拆分还款
近期系统升级后，发生时间较早的欠款，已无法与日常欠款一起充值还款，请您根据下方“历史欠款”的文案提示操作还款。如需查看历史欠款订单明细，可点击右侧“历史欠款订单下载”。
3、FAQ
①日常欠款和历史欠款的区别?
两者都是订单确认收货时佣金扣款不成功，历史欠款为店铺较早时间产生的欠款，近期系统升级后，已无法与日常欠款一起充值还款，故通过独立文案提示您，请您根据页面提示操作还款。
②为什么淘宝客推广会产生欠款?
淘宝客推广成功的订单在订单确认收货时会扣除佣金，如果支付宝状态不正常/支付宝余额不足等原因会导致扣款不成功，就会产生欠款。 常见扣款不成功的原因如下： 当商家支付宝状态不正常(比如支付宝被冻结/ 淘宝客代扣协议失效)， 支付宝余额不足(比如有淘宝贷款或者提前收款，淘宝订单交易账期等原因导致账户余额是0)， 会出现扣款不成功的情况，会产生欠款。
③账户余额充足为什么系统不自动补扣?
系统会不定期对账户执行扣款，若未扣款前会系统会显示系统扣款中，您也可以选择页面手动充值还款，今天还款成功，第二天账户就会恢复正常。
④欠款被处罚，还款后多久可以恢复推广?
还款成功后，账户第二天恢复正常推广。
⑤为什么我的后台没有看到升级的内容?
本次欠款还款页面优化内容，仅针对已经升迁到新版后台的商家可见，建议您耐心等待账户升级新版，升级后即可看到最新的内容啦。
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