淘宝联盟关于商家欠款还款详情页优化通知

2022-08-02 20:45:49 阅读(6566)

为了帮助商家更好的理解和处理欠款还款,伴随着商家后台整体升级,商家欠款详情页也同步做了相关优化。上线时间:2022年8月3日。

淘宝联盟关于商家欠款还款详情页优化通知

1、历史欠款与日常欠款拆分还款

近期系统升级后,发生时间较早的欠款,已无法与日常欠款一起充值还款,请您根据下方“历史欠款”的文案提示操作还款。如需查看历史欠款订单明细,可点击右侧“历史欠款订单下载”。

3、FAQ

①日常欠款和历史欠款的区别?

两者都是订单确认收货时佣金扣款不成功,历史欠款为店铺较早时间产生的欠款,近期系统升级后,已无法与日常欠款一起充值还款,故通过独立文案提示您,请您根据页面提示操作还款。

②为什么淘宝客推广会产生欠款?

淘宝客推广成功的订单在订单确认收货时会扣除佣金,如果支付宝状态不正常/支付宝余额不足等原因会导致扣款不成功,就会产生欠款。 常见扣款不成功的原因如下: 当商家支付宝状态不正常(比如支付宝被冻结/ 淘宝客代扣协议失效), 支付宝余额不足(比如有淘宝贷款或者提前收款,淘宝订单交易账期等原因导致账户余额是0), 会出现扣款不成功的情况,会产生欠款。

③账户余额充足为什么系统不自动补扣?

系统会不定期对账户执行扣款,若未扣款前会系统会显示系统扣款中,您也可以选择页面手动充值还款,今天还款成功,第二天账户就会恢复正常。

④欠款被处罚,还款后多久可以恢复推广?

还款成功后,账户第二天恢复正常推广。

⑤为什么我的后台没有看到升级的内容?

本次欠款还款页面优化内容,仅针对已经升迁到新版后台的商家可见,建议您耐心等待账户升级新版,升级后即可看到最新的内容啦。

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