闲鱼寄快递物品受损怎么办?闲鱼怎么寄快递?

2022-07-29 14:59:47 阅读(4314)

在闲鱼上交易二手物品的用户非常多,但是出现的各种问题也不少,比如有的卖家在寄商品的途中,物品被快递方弄出现损伤了,这个时候卖家应该怎么办呢?如何判定这是谁的责任呢?下面介绍下。

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闲鱼寄快递物品受损怎么办?

闲鱼快递收到破损责任归快递公司或签收人。若在快递签收前发现快递破损,责任归快递公司。若在签收后发现快递破损,责任归签收人。根据《快递市场管理办法》第十七条,快件外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件人先验收内件再签收。

闲鱼怎么寄快递?

1、在闲鱼上面找到买家付款的订单,复制买家的收货地址、电话和名字。

2、联系本地区的快递公司,正常下单发货就可以了。需要注意的是,收货人的姓名电话地址要核对正确,千万不要出错!

3、等到快递寄出以后,回到闲鱼上找到需要发货的订单,然后点击发货按钮,选择“已邮寄填单”,把从快递公司提供过来的物流单号填写上,最后确认提交就可以了。需要注意的是,发货时如果遇到提示快递单号已经使用,或者快递单号不符合规则,这个时候将快递公司选择其他就行了。

4、在闲鱼上和买家确定一下“已发货”,提醒买家一定要验收,以免造成不必要的售后问题。

5、如果遇到闲鱼平台上不更新物流的信息,或者遇到买家咨询,那直接把快递单号复制发送给买家就行了。

要注意什么?

1、由于出售的产品本身是二手商品,难免存在一些问题。所以卖家在发货的时候就要拍摄好视频,留时间与水印,保存好完整的记录。不要被买家反馈收到货和实际不符,想要退款退货的情况,影响到了二次销售。

2、在发货之前要和买家协商好,商品如果可以退是怎么退还。通常都是不退不换的,因为很多人自己使用了商品再来退,这样产品的损耗就太大了,可能后面就无法再次使用了。就算要退款退货,也要注意到收到货的时候,拍摄视频。检查产品的完整性,如果有问题及时与买家进行沟通。就算买家不同意,到时候找小二协商也有证据。

闲鱼上寄快递的时候一般建议卖家录视频,把商品打包寄出去的过程录制一下,这样即便商品在快递的过程中出现了损伤也可以找快递方的麻烦,如果是买家收到货了自己弄的,也能证明自己的清白。

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