拼多多退货赠品忘退了怎么办?退货规则是什么?

2022-07-25 14:04:44 阅读(3596)

拼多多平台上有一些产品为了增加下单率,会赠送一些赠品,那么有一些朋友收到货之后发现不满意,想要进行退货,但是忘记退赠品了,想要知道拼多多退货赠品忘退了怎么办?

拼多多退货赠品忘退了怎么办

如果客户没有把衣服的吊牌和赠品退回的话,那么你可以要求客户将这些东西一并退回,而客户如果拒绝的话,那么你可以申请客服介入,然后让客服来处理,之后根据处理意见你再决定要不要驳回退款!

拼多多退货规则是什么?

购买商品,退货时是需要将赠品一起退回的。

主商品、赠品均已返回自营销售商,且符合退货标准:按照买家实际支付金额退款;主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且主商品符合退货标准:主商品无法全额退款。

申请退货的主商品已返回自营销售商,赠品未返回自营销售商,且退货主商品符合退货标准:由于赠品是因购买主商品获得的,所以主商品无法全额退款,需扣除赠品分摊到相应主商品的价格。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

不管实在拼多多平台上面购物,还是在其他的电商平台上面购物,大家在退货的时候是需要将赠品一起退回的,如果忘记退了,可以和卖家进行协商,寻求解决方法。

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