拼多多商家不发货可以要求补偿吗?不发货会有什么后果?

2022-07-24 18:05:49 阅读(8191)

在拼多多平台上下单购物的时候,正常情况下都是一个比较舒服的交易流程,那么有的时候会遇到商家不发货的情况,有很多朋友想要了解一个问题,就是拼多多商家不发货可以要求补偿吗?

拼多多商家不发货可以要求补偿吗

可以。

卖家订单产品超时未发货需向买家支付实际成交金额的10%作为赔偿金。除了一些特殊产品之外,赔偿金的金额在5-100元之间。

卖家订单内承诺的赠品超时未发货,也根据上条来进行赔偿,若是赠品有自己的链接,那赔偿金额按赠品链接内的金额进行赔偿。若是没有,平台将根据市场价来评估赔偿。

买家投诉成立后,除了赔付的违约金之外,还需平台支付相同金额的违约金。一般还是建议商家主动进行赔付好,这样不用双倍赔付金啦,而且也避免被平台扣分了。

拼多多商家不发货会有什么后果?

拼多多订单超过48小时没有发货会被判定为延迟发货,一单罚3元,以平台现金券的形式补偿给买家。

虚假发货,商家上传了物流单号后的24小时以内,物流公司查询不到揽件信息,每单罚款20块。

欺诈发货,商家上传了订单物流单号,但是消费者收到的是空包裹,或者根本和自己购买的商品无关的其他商品,还有就是一些其他情况,比如商家告知消费者已经发货但是没有物流信息等一些欺诈行为。

物流更新超时,在运输过程中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店铺就会被二级限制,商品降权。

其实平台会处罚一张3元券,这个相对来说处罚不大。如果大家不想要出现逾期,那就尽量早点安排发货,另外也要即时跟用户怎进行沟通。

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