淘宝虚拟产品怎么退货？淘宝退货要付邮费吗？
2022-07-13 23:35:32 阅读(13061)
在任何电商平台中，只要我们对购买的商品不满意，就可以跟商家商量，然后进行商品退货操作，那淘宝虚拟产品怎么退货?接下来我们就来给大家讲解一下淘宝虚拟产品退货流程!
一、淘宝虚拟产品怎么退货?
第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”;
第二步：货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”;
注意：在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。
第三步：提交退款申请;申请成功后系统会有相应的提示。自申请之日起5天卖家买有响应退款，系统会自动退款。
若不小心关闭该页面，也无需担心，进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”即可重新进入。
二、淘宝退货要付邮费吗?
如果商品是不支持七天无理由退换货，买家因为自身原因发起退货申请，不管商品是否包邮，来回的邮费都是要买家来承担的哦;
淘宝退货如果是卖家发的东西质量存在问题、或者是发错货了，由卖家承担运费如果是收到了不喜欢又不想要了、尺码不合身之类的原因，运费应该由买家自己负责;
淘宝网络交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家;
如果是卖家责任导致买家需要退货的，则卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱邮费问题，需要交易双方友好协商，若无法达成一致，可以申请淘宝客服介入协调;
总之我们淘宝退货付不付邮费就看是不是你的责任，如果是商品本身的问题，那你是不需要付邮费的，如果不是商家的责任，那你肯定要给邮费!
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