淘宝商家可以起诉买家么？卖家起诉买家会怎么样？
2022-07-10 19:36:15 阅读(36149)
在运营淘宝店铺的过程中，可能会出现各种各样的情况，比如说会遇到一些带有恶意的买家，那么有一些商家想要投诉和起诉买家，但是不知道淘宝商家可以起诉买家么？
可以。
但是一般情况下不会起诉，毕竟花费时间和精力。
淘宝卖家起诉买家会怎么样？
假如淘宝投诉成立后，买家可能会受到的处理是：
一、淘宝买家可以与卖家协商。假如双方协商成功，则卖家可以撤销投诉。或者买家可以申诉，若评价双方由于误会造成的差评，一经核实，并对已做出的评价进行撤销或修改后，投诉也可被撤销。
二、假如评价中涉及污言秽语、辱骂、违反和谐社会精神风貌的言语，经核实，平台会删除此评价，对评价方作警告30天，限制发布商品1天，限制购买商品1天的处理并取消评价权。
三、假如被投诉方是利用评价来打击同行。经核实，删除评价，对评价方作警告九十天，限制发布商品三天，限制购买商品三天，取消评价权。
四、假如买家履次违规，情节严重，投诉作警告永久，并限制发布商品十四天，限制购买商品十四天，取消评价权。
假如个人对判定有疑议和异议，可以申诉，提取当时和卖家聊天的记录或者拍下当时收到的商品原图上传给投诉中心。
如果遇到买家利用平台规则，滥用退款权利和售后权利，从而严重影响了店铺经营的情况，卖家可以采取投诉的手段对自己的权益进行合理的维护。
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